和平精英充值未成年人如何追回,ios和平精英充值点券没到账

和平精英退款人工客服电话是多少O24-④③⑤⑧3①⑤8我小孩，拿着我的手机私自下载了和平精英App，在游戏中进行消费充值。

1.从2023年8月20日至2023年11月8日共消费了8214元，直到家长看到显示是微信广州天宸扣款记录才发现。

2.家长先后多次向第和平精英APP和关爱家长平台沟通退款事宜，但是均为成功，也没有说明不退款的原因。想通过投诉平台，帮我们申请在和平精英上的未成年消费费用退款。