在《未成年人保护法》实施一年之际，南方都市报、南都大数据研究院与监管方向同频共振，再次发起系列报道，继测评150款热门手游的防沉迷成效之后，本期推出破坏网游防沉迷规则的灰黑产现象调查，通过及时发现问题、探讨治理思路，以期为未保措施的进一步落实，为网游行业的健康发展，为未成年人健康成长献计献策。
随着游戏玩家对竞技类游戏水平等级的需求不断提高，代练市场发展起来，一系列代练第三方交易平台也应运而生，“代练通”便是其中之一。
据了解，该平台由长沙代客网络科技有限公司创立，自开辟市场以来，自称总注册用户数已超2000万，拥有 100万职业代练人员，累计7000万订单交易，平台初衷和服务宗旨是“为代练而生”。南都记者实测发现，“代练通”App居游戏代打类软件用户下载量第一，但频遭投诉，屡次更名，平台内接单发单门槛低，存在实名认证系统漏洞等问题。
伪装成其他App
南都记者注意到，在搜索引擎内搜索游戏代练软件，“代练通”位于广告推荐位前列。在安卓应用市场，“代练通”稳居游戏代打类软件用户下载量第一名。在抖音和微博上，“代练通”都建立了自己的官方账号，粉丝以万计数，自称“2000万玩家都在用的游戏软件”。
在贴吧，“代练通吧”拥有56万粉丝，帖子基本由“打手”接单贴和消费者评价贴构成，其中多数“打手”会标注自己的代练通账号；消费者发的帖子则通常为吐槽。“代练通”在自己App内部并未设置讨论区，但在诸如“贴吧”一类的社交媒体上，“代练通”建立了讨论区，安插“代练通小管家”组织用户讨论，并发布“招收优质打手”等招募帖。
开辟市场以来，在社交媒体与软件商城里，该代练平台的口碑并不理想，在黑猫投诉和消保平台上都可以发现用户的投诉记录，“网络诈骗”“刷单诈骗”“退款提现问题”均是其被指控的主要理由。
屡遭投诉，该软件还不断更名。南都记者调查发现，该软件在安卓系统上名为“代练通”，在IOS系统上，除了“代练通”，还有名为“随身代”但实测却进入“代练通”的软件，从2020年至今共更换过三次名字，“大神打卡”“王者打卡”都是“代练通”在苹果应用商店的曾用名。每次名称和图标变动，官方都未说明情况。
而且“随身代”的相关信息与游戏代练无关，内容介绍里开发者称该软件是一个生活类记账平台，安装年龄要求满4岁即可。南都记者下载该软件之后打开，页面确实是一个正常的记账软件，但当记者退出软件再次打开后，页面即更新为与安卓系统无异的“代练通”界面。南都大数据研究院民调显示，有64.48%的受访者表示遇到过代练平台伪装成其他平台的情况。
未成年人也可在此派单消费
2022年1月5日，为玩家快速上分升段提供“捷径”使得“未成年人防沉迷”系统被绕过，上海浦东法院责令涉事佛山北笙网络科技有限责任公司运营的“代练帮”App立即停止未成年人代练《王者荣耀》游戏。该案是全国首例基于保护未成年人针对游戏代练平台作出的禁令。
与“代练帮”App一样，“代练通”App也存在架空未成年人防沉迷机制的行为。南都记者注意到，“代练通”App有禁止未成年人使用的号召，电脑端用户协议也有关于未成年用户的说明，但“未保”工作仅体现在文字上。
记者实测发现，从下载开始，“代练通”就为未成年人开放了通道。在苹果应用商店内，“随身代”标明的可下载年龄仅限制为4岁以上。在首页公告里，“代练通”会定时发布活动通知，通过丰厚的奖金来鼓励“打手”们和号主积极接单、派单。记者发现，注册个人账号后，平台首先不是声明未成年人禁止使用此平台，而是直接对新用户进行发单和接单的教学，对未成年人并未设防。
而且，在“代练通”上派单不需要实名认证，任何有游戏账号的玩家都可以在平台上派单。这意味着，未成年人也可以进行派单消费，且“代练通”不会对消费金额进行限制。
不实名认证不人脸识别就可接单
南都记者实测了“代练通”平台的接单功能，发现成为其“打手”基本无门槛。在“代练通”手机App上，成为“打手”的流程为：实名认证——接单者预存保证金——接手订单并冻结保证金——开始代练。在接单页面随机选择一个单子，点击“接手订单”，系统随即要求“打手”进行实名认证。通过实名认证只需要身份证信息与电话号码及验证码，使用购买的身份证信息也可通过实名认证。除此之外，使用网上被其他玩家曝光的身份证信息或者搜索到的身份证信息也可直接通过实名认证，无须人脸识别，可直接进行接单。
即使进行实名认证，如果是未成年人身份，“代练通”也并未对平台功能进行任何实质性限制。南都记者用一名未成年人身份证号进行实测时发现，代练通首先提示“若您的身份证未满18岁，仍然禁止接手订单操作”，然而，通过实名认证后发现，平台页面并未因为用户的“未成年身份”而与平时有异。南都记者随机点击一个订单进行接单操作，发现平台也未出现关于“未保”的提示，而是提醒用户进行充值，实测发现，用“未成年身份”也能轻松充值缴纳保证金，缴纳8元保证金后，南都记者即在代练通上完成接单，代练时限为5小时。
而在“代练通”电脑端，成为“打手”则是零门槛，甚至无须实名认证这一步骤。想要成为“打手”，只需设置支付密码——选择订单——根据接到的订单设置的保证金充值相应的金额即可开始代练。电脑端“代练通”上的实名认证系统存在较大漏洞。
出品：南都大数据研究院
网络内容生态治理研究中心
研究员：林芯芯 王一雪 实习生：付思童
