本文作者主要是研究一下“幸运盒子”,这个购物中心的新物种。看看幸运盒子和shopping mall是什么关系?幸运盒子为什么可以让用户冲动消费?幸运盒子具有可持续性么?
加班的周六。
姜太公公一边写文档,一边想 “晚上下班后,要不看个电影吧”。
对比附近的影院价格,发现A影院和B影院差了5元钱,姜太公公选择了远一点的B影院,为了省5元钱。
兴冲冲到达shopping mall的地下1层,发现还有20分钟电影开场。
咦,旁边这些人在干什么?傻呼呼的一堆
……
5 miniutes later
我手上这是啥!我为啥会花30多块钱买一个幸运盒子,里面装的东西可能10元钱都不到。
好的,没错。今天我们就是要研究一下“幸运盒子”,这个购物中心的新物种(好吧,也没有很新啦)。
本文导读:
问题一:幸运盒子和shopping mall是什么关系?
姜太公公观点:补充了shopping mall中的碎片化场景
问题二:幸运盒子为什么可以让用户冲动消费?
姜太公公观点:幸运盒子通过设计欣喜瞬间,让用户产生峰值体验,从而抓住了碎片场景
问题三:幸运盒子具有可持续性么?
姜太公公观点:维持目前模式不变,非常可能一轮死。
问题1:幸运盒子和shopping mall是什么样的关系
首先,我们定位一下幸运盒子和shoppingmall的关系。
消费者去 shoppingmall为了干什么呢?吃喝玩乐。
为了理解方便,我们把这些叫做主消费场景。
除此之外呢?消费者在shopping mall里还度过了一些碎片时间,这些碎片化时间,给消费提供了可能,我们把这些叫做碎片化消费场景。
碎片化场景粗分两种:
- 一种是用户在等待态,比如用户在餐厅等位、在电影院等候入场、在奶茶店排队;
- 另一种用户在运动态,比如用户要去优衣库在3层,用户从1层到3层的时间。
在购物中心中,吃喝玩乐各种主消费场景的竞争可以说是如狼似虎,优胜劣汰,一波又一波。而碎片化消费场景的掠夺,才刚刚开始。
可以看到,为了占据一席之地,各种碎片化场景的玩家使用了不同招数。