2B意味着：企业对企业，2C意味着：企业对客户。
1.2B的意思是商业对商业。在英语中，2的发音与to相同。企业对企业的缩写为B2B。企业对企业是两个公司之间的交易，而不是一个公司和个人消费者之间的交易，这个术语在电子商务中比较应用广泛。
2.2C是企业对客户的意思。在英语中，2的发音与to相同。Business-to-Customer是企业对客户的意思，缩写为B2C，其中文缩写为 "企业对客户"。"企业对客户 "是电子商务的一种模式，即商业零售，直接向消费者销售产品和服务。
3.B2C和C2C有一些短板就是，商品只能看到、听到而不能触摸到。客户对产品的认知完全停留在产品图片和客户服务的介绍上。所有的认知都是基于互联网，而真正的产品是看不到、摸不着的。这将很容易导致偏差，造成退货和投诉的出现。
