在《欢迎光临》新播出的剧情中，酒店总监孙广庭因病辞职，来日不多，从住了20多年的酒店搬到三个门童的合租房。
从豪华酒店到合租房，从指挥众人到落寂一人，难免有一种悲凉之感；三位门童以及几位大妈为孙总监营造的家的氛围，又有了几分人世间的温暖。
全剧最感人的一幕让观众潸然泪下。
由此不能不感叹《欢迎光临》塑造人物的功力。
《欢迎光临》中 孙总监
1.外表冷漠、内心善良的孙总监有着不为人知的不幸经历。与几位门童、几位空姐、乃至一群大妈相比，孙总监仅是一位戏份不多的配角，再加上一开始他给人的阴冷印象，观众还有几分反感。
孙总监是靠自己的所作所为逐渐打动了观众。
《欢迎光临》中的孙总监与张光正
孙总监在表面上对门童张光正很严厉，也有不满之处，但他从张光正的身上看到了自己当年的模样，就对这位正直、朴实的青年有一种本能的偏爱与看好。
他总是用表面批评、实则爱护的方式督促张光正进步，提拔他做礼宾、激励他参加外语培训。
当张光正提议酒店赞助大妈参加广场舞比赛时，孙总监鼎力相助，促成此事。比赛那天，孙总监又陪同酒店老总到现场助威，他满脸的微笑，使劲挥舞着闪光棒。
因为他知道这场比赛对张光正的重要性。
《欢迎光临》中的王牛郎
对当了10多年门童的王牛郎，孙总监更有一种惺惺相惜之感。往日里，他悄悄地为王牛郎保驾护航，想方设法为王牛郎挡住了许多要得到酒店处罚的失误；王牛郎就职15年纪念日那天，他又捧着鲜花前去祝贺，并不惜把自己喝得醉倒。
圣诞节到了，孙总监看到王牛郎为他的女朋友九斤在圣诞树下照相，他立即让工作人员把圣诞树的灯光打亮，为这一对年轻人带来吉祥。
自然也给观众带来了吉祥。
