有没有办法帮助老年人解决看电视的难题呢？上海新闻广播记者前往了枣阳路一营业厅实地采访。
手把手教学、语音遥控器、为老一键通……
这些服务陆续上线
用遥控器的时候，需要多注意一些，家里的小朋友总是会调到收费的界面，我也容易搞不清楚。
开机界面有一个缺点，上面的选项太多了。每次打开电视都要用遥控器确认两次才能正常看电视，有些复杂。原来只要一看电视就能看到上海台，之后再按想要看的节目调台，方便多了。
营业厅经理李欣宜向记者介绍，家住附近的老年人经常会来这里咨询问题。实际上，他们的机顶盒界面清晰，频道、点播等业务清楚明确，而且这个机顶盒可以安装在任何类型的电视机上，包括智能电视。机顶盒匹配的遥控器都是中文提示，只要按“导视”按钮，就可直达电视频道。
同时，她一步一步向记者现场演示了“看电视”教学。
第一步：打开电视机电源
第二步：打开机顶盒电源，进入“导视”界面
