来源：【中安在线】
办事马上约，办完网上评。
近日合肥市肥西县居民张先生遇到一件“新鲜事”——在政务服务大厅办事竟然也能实现“淘宝式”评价。“以前来办事都要凭身份证取号，现在通过‘智慧肥西’微信小程序扫码就能取号，办完事后还能在手机上点评，就像淘宝购物评价一样。”张先生边说边向记者展示。
无独有偶，省司法厅联合省数据资源管理局，依托安徽省政务服务网，开发完成“跨层级一网通办”功能模块，选取“律师省内变更执业机构”事项在合肥市域范围内进行上线试运行。
新时代催生新事物，“互联网 政务服务”改革，为群众服务办事插上了腾飞的翅膀，搭建了更广阔的舞台。
近距离观察，企业、群众通过登录小程序扫码取号，就直接生成一个“淘宝式”订单，可以实时看到事项办理进度，事后能对订单进行评价。监管部门定期对评价信息进行统计分析和回访，督促部门及时整改提升，实现全流程闭环管理。
“淘宝式”评价为我们带来了什么？
“外卖式”接单、“淘宝式”评价、“保姆式”服务，极优服务、极简审批、极大保障，不仅从办事层面解决服务如何更加便民利民惠民的问题，同时通过自我革命，进一步改造了服务理念，更加格外关注群众体验感，更加凸显将心比心服务品质，更加将群众利益无小事摆放得更高、落得更实。
目前企业群众通过微信扫码取号累计达6.5万次，评价达6.4万次，主动好评率达99%。政务服务好差评模块实现淘宝式互评、追评，让办事群众更有底气。
更为重要的是，工业互联网思维改造行政审批流程，全程监督给审批部门戴上“紧箍”。过去，行政审批实际耗时多少很难说得清，办事快慢由部门说了算。现在，从群众扫码取号开始就进入倒计时，所有审批流程都纳入平台进行效能监管，行政审批耗时不可控问题迎刃而解。
“跨层级一网通办”，则是注重进一步打通壁垒、打破边界，以更好满足群众需求为导向，拓宽办事视野和颗粒度、饱满度，主动跨越一步，优化整合机制，倒逼工作自我加压，更好回应群众关切。
新时代，政务服务走“新”更走“心”。
放眼更大的视野，长三角政务地图公安主题地图全面上线，只需动动手指即可查询周边的公安机关、派出所、综合警务站、服务综合窗口、照片采集点等场所……一张地图即可解决政务办事过程中的烦恼。
政务服务无止境，为民品质向前进。
安徽省明确提出，要打造高效便利的政务环境，深化“一件事一次办”主题集成服务，统筹推进“多税合一”申报、“多测合一”改革，打通数据壁垒，强化政务服务“一网通办”，着力构建政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的政务服务体系。
一言以蔽之，从“有没有”到“好不好”再到“优不优”，改革创新便民利企——步步为营、步步为赢，赢得是群众火热的心，炽热的情。
无差别受理、同标准办理……紧紧围绕政务服务发展新要求和人民新期待，健全“企呼政应、接诉即办”工作机制，推进办事流程优化再造，减环节提服务，充分利用信息化手段赋智政务服务、赋能企业发展，全省各个条线全力以赴、持续深化，加快推进政务服务标准化规范化便利化，形成了浪花朵朵、百舸争流的良好态势。
智慧政务提速，群众获得感提升。
实践证明，凡事在标准上要争创一流、在实效上要让企业和老百姓有感、在举措上要敢于创新，做到换位思考、靠前服务，就能让企业和群众在安徽创新创业充满信心、办事顺心、感到暖心、始终放心、更加安心，为奋力走出新时代安徽高质量发展新路凝聚更多智慧和力量。
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