今天无论怎么样,我也要写出来,我已经是一而再再而三的退让了。这个只是淘宝的追评,我同时在百度贴吧,天涯论坛,知乎、分享购买便宜货的心得!奉劝所有的友友;
1、千万别不动装懂(其实线下很多实体店的新笔记本比你想象的,了解的,一知半解的所谓i7处理器,多大cpu等的价格还要低,主要还是新品)
2、千万不要贪便宜(殊不知从你付款的那一刻就已经被套牢了,拆开笔记本内部各种零部件那是各种修改和调配,甚至连商家还没来得及处理的橡皮屑,喷的到处都是的油漆等)
★我是2021年4月20淘宝网购买神州淘宝店家【伍伍科技笔记本电脑】神州七代酷睿I7-7700M主频2.8GHZ/8GB内存/120G固态 500G机械盘/GTX1050Ti独显4G;人民币3780元;
★2021年6月20日,也就是购买后的2个月,电脑开机不了(因为我是房开公司招采部门,我有公司配备的台式电脑,因太卡,所以笔记本一直放在公司用的,从不带回宿舍)我第一时间联系售后,售后说要打开擦洗内存卡,我说我打不开后盖。售后说他指导我,但我还是不敢打开,也没工具;于是拿到公司旁边电脑维修店找老板是我江苏老乡看看,他打开后盖后一看里面的零部件都是旧的,而且改装的一塌糊涂,他说你多少钱买的我说3780元,按他话说脑子坏掉,进水了,这种价格可以拿个新的了,而且他这配置也不是I7系统······;说归说他也不敢乱碰;后面跟我说可能是主板短路,需要跟卖电脑的联系,期间按售后的意思,把内存卡拨出清洗共6遍,而且换卡槽,还是开机不了,后面联系售后,售后让寄回,当日(6月20日)我寄顺丰快递给售后;6月22日联系售后,对方说在检测,检测结果出来才知道什么原因。我所有的办公资料都在笔记本电脑里。所以很焦急。6月23日我联系售后,说我电脑进过水,需要给300元;最后回复是不维修按原地址给我退回来;当时我就懵了;第一我办公桌上从没有水,也因为很少喝水导致皮肤一直很粗糙。第二、我拿去维修店时,从未离开,而且维修店有监控,直至快递小哥过来取快递;第三、如果是主板进水请问300元能修吗?后面售后见我一再肯定和拒绝,说150元也可以,说真的,心都凉了,意思这钱不给电脑就不给我了。这钱不给,这事情就这样了。为什么我没有做过,或者发生过的事情非要我来承认和承担。
当夜我联系了公司的律师,他说可以起诉,但我这边一定要把所有聊天截图和维修店老板的证言证实情况,有必要把监控拷贝出来,让对方为这结果负责。同时起诉淘宝网站的连带管理责任。
我从2006年在淘宝第一次购买联想A470笔记本电脑开始,始终这么多年以来始终认为淘宝虽然质量不敢妄论,但客服售后都一直很热情,贴切。唯独这一次真的接受不了。我跟售后说 我真的不容易,上有老下有小,就这3780元都是分期的。但售后的态度让我着实看清了现在的淘宝对供应商资源的审核和把控真如传说中的一样吗?因为工作滞后,我今天也离职了。
今天是6月24日我联系淘宝官方客服,将情况作了详细阐述,好在淘宝官方客服一直在安慰我、我说了,我一定会在知乎网,淘宝从2006年以来买过的货物追评这件事。还要在百度贴吧;天涯论坛分享这次奇葩的购物体验。而且我也会按照司法诉讼程序走,让他坐飞机来应诉,笔记本我不要了。大家觉得我的做法合适吗?请指教!
以下为截图;