取得成效
安徽铜陵石油创新宣传形式，编制易懂好记的顺口溜，时刻提醒员工加强资金安全管理，保护员工人身安全，提高加油站经营管理质量，受到员工的一致好评。
优质服务靠大家，操作步骤不能差
àn
按
guī
规
cāo
操
zuò
作
散油销售有风险，按规操作要记牢
人员证件要核实，遇有疑问要报告
实名登记不可少，上传系统要做好
铁桶专枪莫忘记，监控下面留痕迹
尽职尽责态度端，安全生产是王道
——湖南高速石油
取得成效
为进一步提升散装汽油销售管理，湖南高速石油将繁琐的流程编成顺口溜，确保散装汽油销售流程入脑入心，最大程度的降低了散装汽油销售风险，营造了良好的社会治安环境，筑牢了公共安全防线。
yōu
优
zhì
质
fú
服
wù
务
开口首先说您好，其次询问油品号
提示回零不能忘，双手接递要记牢
唱收唱付要做到，别忘商品要推销
挥手道别不能少，全程微笑服务好
——福建南平石油
取得成效
为了让员工在加油时牢记加油现场规范化服务标准，提高员工服务质量，提升顾客进站体验感，福建南平石油将规范化服务编成一段顺口溜在交接班仪式上进行传唱。
tóng
童
sǒu
叟
wú
无
qī
欺
顾客反映油不够，你别不理也别闹
一查数据有没有，二查设备漏不漏
三查强检超没超，四查铅封牢不牢
一切无误确定后，安抚顾客别发怒
中国石化大LOGO，不欺童来不欺叟
油表不是计量器，别听网上胡乱绉
可邀顾客共自校，数据一出怨气休
耐心解释要讲透，客户释怀做朋友
——湖北襄阳石油
取得成效
湖北襄阳石油认真梳理日常工作中顾客提出来的问题，并将其整理成“问题清单”，通过接待——自查——安抚——解释——自校等流程，使客户消除顾虑，并将过程自编成顺口溜，鼓励员工不断提升自身能力，强化服务意识。
