他曾在采访中说道，小的时候学京剧是父母安排的，虽然自己也喜欢，但成年以后，也开始考虑今后的职业，就业等问题，在刚开始想要不要转行的时候，他也曾迷茫过。
他学京剧很刻苦，每天下腰吊嗓练基本功，高考时顺利地进了中央戏曲学院京剧表演班。但因为他身高太高，在京剧表演时有一定限制，所以他就想转行去演影视剧、音乐剧或者话剧，总之还是和他的所学相关，都是表演。
有了这样的想法，他开始积极寻求机会，在电影《百万爱情宝贝》中得到了棒棒糖一角，从此踏上了演员路。
但转行也不是那么的轻松，虽然有多年的京剧基础，但京剧表演和影视剧表演的差别还是很大的。
刚开始演戏时，他只能演些没啥戏份的小配角，有一次，有个副导演让他过来客串一个角色，他当时没想太多就应下了，结果到了片场，导演把剧本给他，他才发现原来有一张A4纸的台词。当时郑业成很慌张，他刚转行，还没拍过这种台词很多的角色，于是抓紧一切时间背台词，结果拍摄的时候还是因为紧张，导致拍的磕磕绊绊的。
这一次的经历给他留下了很深刻的印象，后来无论拍什么戏，都会提前很长时间做好准备，充分了解角色，给角色写笔记，去体会角色的内心感受。
他总是说自己拍戏不够灵活，但他的刻苦努力弥补了这一小小的缺陷，也正是因为他对表演，对每个角色的用心，才一步步从小角色演到男主。
