时间一晃而过，长大后的艾米丽离开父亲，独自住在外面，做着服务生的工作。
她会观察店里奇奇怪怪的人：有年轻时在马戏团表演马术、现在喜欢看运动员哭泣的跛脚店长；有总是幻想自己有病的柜员；有喜欢看斗牛士被斗牛戳中的失意作家；还有因为失恋而化身跟踪狂的男青年......
无聊的艾米丽回到家后，会用望眼镜偷偷观察对面总是闭门不出的“玻璃人”邻居。日复一日，艾米丽就这样一成不变的麻木活着，与孤独相伴。
一天晚上，艾米丽失手打翻了手里的化妆盒，在寻找化妆盒的时候她无意间发现了一个布满灰尘的铁盒子，铁盒子里装的是一个小男孩的记忆。艾米丽想找到那个男孩子，把记忆还给他。
就这样，艾米丽的旅程开始了。
艾米丽先找女房东询问当年租客的信息，女房东却自顾自拉着艾米丽述说自己被负心汉丈夫抛弃的悲惨遭遇......
等女房东倾诉完，才告诉艾米丽自己没有那位租客的消息，建议艾米丽去找菜店老板打听。从菜店老板那里，艾米丽知道那个男孩的姓名。
