然而签约不久，“飞图唱片”却因经营不善被“英皇娱乐”收购，容祖儿面临再度被抛弃的尴尬，因为当时飞图唱片的一姐是叶玉卿和梁雁翎。
幸好英皇娱乐的老板杨受成剑走偏锋，不愿签老牌歌手，而是想培养新人，因为他觉得这样回报大，于是他放弃了老将叶玉卿和梁雁翎，签下了未满18岁的新人容祖儿。
虽然进入英皇，但容祖儿起初并没有得到重视，一是因为比她早进英皇的师姐叶佩雯、何嘉莉当时风头正劲，二是公司高层以她外形不佳为由一致反对力捧她，所以在英皇呆了一年多，她只发了一张EP《Joey》。
1999年底，容祖儿的事业迎来了转机，何嘉莉因为“不听话”遭公司雪藏，被放逐到台湾自生自灭，而叶佩雯则因跟原Swing乐队成员郭伟亮拍拖被提前解约，眼见上位在望的容祖儿却依然因外形问题被公司高层忽略，因为高层们当时建议力捧比容祖儿稍晚加盟，但外形甩容祖儿好几条街的郑希怡。
就在这个关键的时候，老板杨受成出手了，他拍胸脯保容祖儿出唱片，于是2000年4月，容祖儿推出第二张EP《不容错失》，同名主打歌勇夺四大电视台音乐排行榜冠军，同年9月，容祖儿推出首张个人专辑《谁来爱我》，同名主打歌一举拿下十大中文金曲，令她在香港乐坛火速蹿红。
关于英皇老板为何会力捧容祖儿？坊间有两个传闻：一个是说杨受成非常之迷信，捧每一个艺人都要看他生辰八字。容祖儿父母离异，且生辰八字对他的事业非常有帮助，于是签了她，力捧她。
