“场外信息”之所以比“场内信息”更有吸引力,是因为拥有“场外信息”的内容,可以吊住用户胃口,激发观众的窥探欲。
当一条新闻、一位明星、一种潮流出现时,大家对新鲜事物总是充满了好奇,想一探究竟。这种感觉就像你和一个明星成了微信好友,你一定会忍不住点开她的朋友圈,窥探她过往的生活轨迹。
中国除了足球队没去,其它都去了。
——不同叙事角度,得到不一样的结果
假如你是一名中国记者,你会怎么报道卡塔尔世界杯呢?
第一种:“日本以2比1击败大势球队德国,韩国绝*葡萄牙压哨出线,成为“亚洲之光”。国足同为亚洲一员,何时挺进世界杯?国足再次无缘世界杯,除了发展体系原因,体能是被忽视的重要因素……”
第二种:“卡塔尔斥资2200亿美元举办了有史以来最“壕”的一届世界杯。最“壕”世界杯的背后,到处都是中国制造的身影。
卡塔尔规模最大、可容纳8万名观众的卢塞尔体育场由中国铁建国际集团承建的。世界杯历史上第一座可以完全拆解的球场——974球场所使用的集装箱全部从中国进口。卡塔尔从中国进口了约1500台客车,其中包括888台纯电动客车,占世界杯运营车辆总数的30%以上……”
第一种是从体育角度报道世界杯,对我们而言是不利的。第二种是从经济角度报道世界杯,展示的是我们的制造优势。
很多时候,影响用户判断的不是事实,而是叙述事实的视角。
- 你从艺术视角看毕加索,他是一位大师。你从女性角度看毕加索,他是一位渣男;
- 我们觉得“断舍离”可以让我们的生活保持简单和纯粹,但“断舍离”也让我们的生活变得单调,失去了更多的可能性;
- 抖音快手让你看到了不同人的生活、领略了世界的丰富,抖音快手同时让你迷失在别人的世界里。
同一件事,不同的叙事角度,会得到不一样的结果。我们选择站在哪个事实上讲故事,就决定了用户从哪个视角看待我们。
自动驾驶社会评论的极度两极化,就是由不同新闻的叙事角度影响的:
第一种新闻:“电子广告牌上闪烁的灯光所产生的停止标志,可能会混淆人工智能的判断。这不仅会导致交通堵塞,而且还会导致更严重的道路事故……”
第二种新闻:“色盲、老年人和残疾人,这些人往往不具备开车的能力或权利,但自动驾驶汽车将使他们享受开车或便捷出行,并且不会对自己或者他人造成危险……”
特斯拉是自动驾驶里的“老大哥”,他们从不跟社会新闻打辩论赛,而是一直讲“自动驾驶可以改变世界”的故事,让更多人相信它。
当局面对你不利的时候,不用着急反驳,你要做的其实是忽略某个事实,选择用另一个事实来表达自己,从而占据对你有利的舆论地势。
结语
一切营销的秘密,都是人性的秘密。读懂人性、顺应人性,你才有可能掌控营销。