勒庞在《乌合之众》一书中就曾指出，群体的行为表现为无异议、情绪化和低智商。换言之，情绪化是群体行为的基础。所以作为品牌，最好的方式与消费者站在同一战线，替消费者发声。只有这样，才能激发消费者的情绪，进而引发群体行为，获得品牌曝光和“流量”。
当然，这或许不能让消费者立马做出购买的行为决策，但无论如何，这无疑是进一步抢占了消费者的心智，提升了品牌好感度。
3、真诚的故事才深入人心，没人喜欢被套路
《故事力》一书中说：
没人喜欢赤裸裸的事实，及时它是真实的。比起赤裸裸的事实，人们更愿意接受故事。经过故事包装的事实更能引起人的共鸣。比起直白的说教，通过讲故事透露出的信息和价值观，更容易让人接受。
也就是说，我们个体更容易被故事所感染，而不容易被事实说服。比如我们进入一家汽车4S店，销售顾问如果只跟我们讲解汽车的各种性能，我们大概率会进入各种参数对比，最后成交的几率也不会太高。因为销售顾问一开始就将我们引入了理性情绪之中。
同样的道理，在一个社交媒体中，相对于真实的事实，真诚的故事更容易获得我们的认同感，因为故事能够更能够引起我们的共鸣，激发我们的情绪。
《乘风破浪的姐姐》节目组就深谙此道，充分运用剪辑技术，呈现一个个姐姐们的故事在我们面前。比如随堂测验后宣布结果时，伊能静因为评委团的一句话而感觉受到委屈，一度引发了现场其他姐姐的情绪，这种真实的镜头感，其实就是在向我们一点点勾勒故事感。
因此，与其费尽心思设计各种折扣套路，思考各种促销方案，倒不如真诚的为消费者呈现品牌的真实故事。
毕竟，没人喜欢被套路。
不得不说，搞综艺，芒果台是认真的。《乘风破浪的姐姐》这个节目从多个方面抓住了观众的心理，自然也就更容易获得刷屏的待遇。
而反观很多营销案例，仅仅从自身品牌出发，忽略了关注消费者的心理。看起来为了销售额的目标是理性的，但其实我们可能不知道：
营销，最大的理性，就是知道市场是不理性的。因为，品牌营销其实就是读懂人心。
