综艺《脱口秀和Ta的朋友们》中,演员王继业分享了自己在互联网公司做运营给用户发错钱的惊险经历。最近的双11李佳琦直播间,“命运的齿轮”也转向了负责给用户发红包的圆圆,因为一时手快,她设置错了参数,多发了一批红包。“本来不抱希望,结果发现一下就抢到了。”小红书上,有人第一时间“捡了个漏”。
也有人在社交平台晒出,蹲了一天没抢到红包,李佳琦进直播间后就“主持公道”,给大家追发了更多红包。
发红包是个令人“头秃”的活。今年双11,整个李佳琦直播间的主题就是“给美眉们大的offer”,即通过券、红包等形式,给消费者以实实在在的优惠。圆圆基本每天都会收到李佳琦的“即兴通知”:来,给在线的美眉们再发个红包。
李佳琦直播间。
类似的“不确定”每天都在上演。在李佳琦直播间所在的美ONE公司,聚光灯下是李佳琦和助播们有条不紊地介绍产品,而镜头外,最火热的直播间,需要最冷静的员工。在这个数百平方米的空间里,超过40人高效飞速运转,向全世界安利好商品。
越头部的直播间,越像一台大戏。纷繁的置景和镜头、细致的打光和台词、在线的审美和创意,都让其媲美舞台演出。而成就这场演出的,远不只是镜头前的几个人,而是舞台上下的所有人和那些台前幕后的小事。
李佳琦直播间的台前幕后高效飞速运转。
要唱戏,先搭台
在业界许多人眼中,商品进入李佳琦直播间获得“坑位”,是一条漫长且艰难的路。但也因为这样,能上李佳琦直播间的品,“都很能打”。
走进美ONE位于上海前滩的办公楼,映入眼帘的便是写在走廊墙上的“直播间商品上播流程”:需求对接,商品预选,选品会,终选会,商品合规质检……为了直播间几分钟流畅的介绍和展示,招商、选品、QC(品控)等人员,要重重把关。
品质决定了直播间这个舞台的地基,而在这基础上,美ONE并不只是一家电商公司,它拥有专业的内容创意团队,来为舞台镶嵌“灵和肉”。