培训能不能取得预期效果,培训开场起着至关重要的作用,它决定着学员整个培训过程中的情绪、状态。那么,如何让你的培训有效开场呢?今天就来聊一聊需要注意的四个细节,希望对大家有帮助!
1、怎样的开场是有效的
(1) 调动参训学员的好奇心
好奇心是非常强大的驱动力。只有调动了参训学员的好奇心,才能使得以学员为中心的培训课程产生震撼力,才能赢得参训学员的口碑,这是首要标准。
(2)激发参训学员的自信心
培训课程的一个重要目标是让参训学员在离开课堂时,认为自己很棒:“这次学习让我掌握了很多以前不知道的东西,so happy!”,而不是离开课堂时自我埋怨:“这老师讲的这些东西,我有那么多不懂,多晦气!”培训课程一开始就树立参训学员的自信心,有助于学员后面的开放与参与。
(3)让学员注意力快速聚焦
课程开始前,学员在课堂,但说不定心还在想别的事情。这时候,讲师就需要打破他们脑子里想的那些事,把注意力聚焦到课堂上来。避免学员走神的关键在于调动。他们很容易不注意听讲,但是不参与小组活动就很难。
(4) 促进参训学员之间的交往
参训学员坐在课堂上,东瞄一下,西瞟一眼,心里想的是:这次课程我能遇到怎样的人?他们好合作吗?能带给我什么呢?如果感觉到自己不如其他人之间那么熟悉,就不会积极参与到课程中。如果课程时间越长,就越需要参训学员之间相互熟悉了解。
(5) 开场内容与课程主题/内容相关
参训学员能不能把开场活动和学习主题/内容联结起来?很多成年人都是实用型的,我就是这样的人。
某次,讲师在做了半个小时左右暖场的活动后,我们进行了如下对话:
我:“老师,刚才的活动和你要讲的课程内容是什么关系?”
讲师:“我只是让大家相互熟悉一下”。
我:“这样啊?那我现在来也没有关系,反正你没有讲课程内容,早知道我就抽一会烟。”
当然,我这个回复看起来很不合群、很自私,但传达的意思就是告诉讲师:作为学员,交钱来参加学习的,那么,你讲师所说的每句话、所做出的每个行为,都应该和课程内容相关,让我觉得课程的每分钟都值得。
(6)开场让学员觉得非常有趣
有趣,不一定需要贯穿始终,但是一开始就融入有趣的元素,就会让学员感到:“咦?好像这次培训不像其他那些死板讲师,可以学知识,还很好玩,有意思!”所以,讲师要花时间设计一个在开始时学员就愿意参加的活动。
2、有效开场的技巧有哪些
(1) 穿着打扮是否合适
第一印象很重要,进入课堂,参训学员的第一印象就是看你的穿着打扮,你的穿着打扮不好,会影响参训学员的吸收度。所以,作为讲师,要问自己:今天上课,我穿什么才能表现出对学员的尊重?学员们会穿得怎么?我怎么才能比学员的穿着更正式一点点?
(2)举止行为是否得体
讲师在上场之前,应该找一面镜子问自己:我的肢体语言咋样?肢体语言是否与嘴里的语言保持一致?脸上的表情有没有活力?脸上的表情是否吸引起参训学员对话题的兴趣?我的站姿应该怎样?我在课堂上的身体应该怎么移动或位置变化?
(3) 声音是否便于学员接收信息
声音是非常关键的因素,如发音是否准确?语调应该热情还是严肃?语速是抑扬顿挫还是犹豫不决还是带着口头禅?用词用语的措辞上,用大白话还是专业术语?
(4) 眼神交流是否充分
一开始,讲师要用眼睛盯着某一个参训学员(哪怕是讲师看着最漂亮的美女,哪怕你事后心里想着“哇!比我老婆还性感”也没有关系),构建起无声的力量,盯住她之后扫视全场建立相同的眼神交流。
作为讲师一开始就看天花板、地板、墙面,会让学员感觉到这老师根本就没有注意到我们的存在。眼睛是心灵的窗户,当讲师与学员的眼神进行交流时,那种聚焦的默契会迅速提升开场的凝聚力。
(5) 以学员为中心还是以自己为中心
作为讲师,不要关心自己的话能得到什么回报,只需要专注于你在讲什么;不要担心自己表现得好不好,而是要专注于传递信息,影响学员。当你付出了真诚使得学员获得了好处,他们就会感激并尊敬讲师。
(6) 精力是否集中
讲师问学员:“什么是最需要回答的核心问题?为何这些问题是关键紧要?最初的问题是什么?”
(7)是否保持开放的态度
很多时候,学员需要知道讲师对培训主题的态度、讲师为何有信心应对。那么,讲师就应该让学员感受到你愿意交流和分享的真诚与兴趣。
(8)开场白是否有活力
因为没人有兴趣听那种干巴巴的、无吸引力的预言,这就需要讲师表现出你的兴趣和热情,将活力和紧张呈现出来,挑战学员。
(9)开场时给学员概述课程了吗
讲师你要讲什么,一开始就要为所讲课程内容奠定基础。把一些话提前说清楚,让学员和你在同一个频道、同一个层面理解问题。
3、有效开场的方法有哪些
有个叫MikeBerger的大佬,提出一个“MOIE”。他认为,任何课程都需要在开场时以“MOIE”来打动参训学员。这个“MOIE”就是:Motivate激发动机、Orient and Preview导览、Investigate调查、Explain objectives阐明目标。要实现这个MOIE,有效开场的方法可以是:
(1)利用道具或者教具
我第一次参加培训课程,是单位宣传部部长给我们讲单位发展史。他进入讲堂,手里拿了一双婴儿穿的鞋子,全部员工一下子就被吸引住了——“这老师怎么把婴儿鞋子挂在黑板上?”
组织部长一开始也不说,等大家注意力全部被吸引的时候,他才开口:今天讲的发展史,聚焦在单位的来源,就像穿着这双鞋子的孩子那样,不能站立走路;同时,对于学员来说,第一次了解单位发展史,就像穿着这鞋子的孩子,难免磕磕绊绊有疑虑有不解有失误,但只要有孩子那种想站立起来的精神和动力 源泉,我们就会在培训中成功!
7年前,我在香港参加一次培训的时候,也遇到了一个可爱的讲师拿着孩子的鞋子进场,我会声一笑。可见,充分利用道具或者教具,足可以吸引参训学员的好奇心和注意力。
(2) 以幽默赢得笑声
需要注意的是,不是像市面上那些恶俗讲师,张嘴闭嘴都是满嘴的低俗笑话,而是这个幽默来自于工作经历并针对培训主题,还具备逻辑性。这样的幽默会让学员觉得来自于工作很有意义有共鸣,能迅速拉近讲师与学员之间的距离。
(3) 提问
我曾见到一位讲师一开场,他的有效提问迅速勾住参训学员的注意力并产生好奇心。那是在一次“绩效棱柱”的培训课程上。他只有一句话:“你们都知道绩效棱柱的实施面很窄,都听说过,可是都没有见过。那么,你们能不能事先为它画像呢?请以小组为单位,把你们心里的绩效棱柱画出来。时间为5分钟。”
这样,学员一下子动手动嘴忙起来:表达自己的理解、记录对方的精彩、在纸张上画像。
(4)举手回答
讲师设置一些问题,让学员来举手回答也是一个不错的开场。比如:你参加本次学习想获得什么好处?你怎样才能更快更好更容易地把学习内容用来完成工作?你能获得什么收益?你能避免什么损失?提出之后,让学员举手回答,这样就把课程的主题和概述表达出来了。
(5) 热点法
借用与培训课程相关的热点、难点来进行描述,把学员代入到热点、难点中,使其身临其境,这样学员就会主动参与进来,说出自己的感受。譬如,讲绩效指标时,从如何设计、譬如如何调薪等出发,这些课程都是可以找到典型的热点、难点事件,把参训学员代入,激发他们的注意力和好奇心。
(6) 比较法
针对同一个主题课程,譬如“非人力资源经理的人力资源管理”“TTT”课程,世面上有很多讲师在讲。那么,作为讲师的你就可以把其他讲师的讲授方法进行总结,比较出自己的优势,但不要在课堂中点名说出其他讲师的名字。这样稍微地比较,也会吸引学员的注意力。
(7) 说“恶”
什么是“恶”呢?参加培训课程的次数多了,学员都在自己心里有杆秤,喜欢怎样的讲师和讨厌怎样的讲师,他们都是有标准的。作为讲师,把学员所讨厌的讲师表现总结成“恶”,说出来,向学员表示,自己有了这样的“恶”,你们就可以砸鸡蛋。
(8) 庄严承诺
我在组织内部培训课堂中,喜欢庄严承诺:“这次培训结束后,我能确保大家掌握N项提升自己能力的技术。”做这样的承诺,一开始就带给学员自信心,也能抓住他们的注意力。
承诺之后,在课堂的每个环节,适时地确认某项技术他们是否掌握,从而说明我兑现了自己的承诺。
(9) 引用大数据
数据最有说服力,我曾在外部其他公司的内训中,开场使用过多次数据,一下子就征服了学员:不走神,引起好奇心,专注于课堂内容。
这里给一个建议:在利用或者引用数据的时候,一定要让数据变得非常有趣,有震撼力!如果你所引用的数据被人怀疑,也没有说服力,更没有趣味,那就可能导致开场失败,因为数字是枯燥的!
4、巧用开场游戏,下面列举9个常见的开场游戏
(1)萝卜蹲
目的:中午或者下午学员比较困乏时,活动提神,活跃气氛
步骤:萝卜蹲完苹果蹲,大家应该都知道
讨论:可以简单让学员分享感受,以活跃气氛为主
(2)天黑请闭眼
游戏目的:打破僵局,让学员之间相互认识和了解。
游戏步骤:
第一,分牌,确认自己身份。
第二,天黑全体闭眼。
第三,killer睁眼,killer确认同伙(每轮一次),killer*人,killer闭眼。
第四,police睁眼,police确认同伴(每轮一次),police验人,法官提示身份,police闭眼。
第五,天亮睁眼,被*着亮明身份,死者发表遗言,退出游戏。
第六,生者发表意见,每人一句(讨论),投票*一人,被投*者发表遗言,退出游戏(如有若干人被投票数一致,则开始PK,PK者每人发言一句,余者再次投票,Ps:参与PK者无权投票。如二次投票均未有人被投死,则此轮无人死亡,游戏继续)。
第七,类推,police或平民全被*(平民剩一人)killer胜,killer全被投police平民胜
相关讨论:在游戏当中也能了解大家的个性和风格,可以分辨出大家的逻辑性如何。不过每次玩游戏的时候需要有一定的时间来控制游戏,适合在比较轻松自在的闲暇时间玩。
(3)硬币组合
游戏目的:破冰
游戏步骤:看男女人数定义出男女的价格,比如男孩多男孩定义为5毛,女孩比较少定义为1元,然后所有人围成一个圈顺一个方向跑起来,当培训师喊出一个数字时,参与人必须迅速的组合成这个数字。如,培训师说3元,那可以是3个女生或6个男生或1个女生四个男生等
相关讨论:活跃气氛
(4)进化论
目的:破冰
游戏规则:小鸡-孔雀-人-神(名称可自行设定,不断进化)
游戏步骤:
第一,所有的人都是先从小鸡开始进化(用石头、剪刀、布)赢的进化到孔雀
第二,只能是同个级别的进行PK,如孔雀与孔雀PK,赢的进化为人,而输的退化为小鸡
第三,最后剩下的三个级别中单一的队员进行惩罚
(5)你说口令,我反转
目的:提高学员的注意力、逆向思维能力反应能力
玩法:通常教官会整队,会施法口令,稍息、立正,那么现在,讲师发出:
稍息——要出做立正的姿势、(立正——稍息)向左——向右
向前——不动向后——向前,依次来过。
(6)大树与松鼠
游戏目的:破冰,考察大家的反应能力,提升团队凝聚力
游戏步骤:
第一,事先分组,三人一组。二人扮大树,面对对方,伸出双手搭成一个圆圈;一人扮松鼠,并站在圆圈中间;培训师或其它没成对的学员担任临时人员。
第二,培训师喊“松鼠”,大树不动,扮演“松鼠”的人就必须离开原来的大树,重新选择其他的大树;培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中,落单的人应表演节目。
第三,培训师喊“大树”,松鼠不动,扮演“大树”的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树,并圈住松鼠,培训师或临时人员就应临时扮演大树,落单的人应表演节目。
第四,培训师喊“地震”,扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合,扮演大树的人也可扮演松鼠,松鼠也可扮演大树,培训师或插其他没成对的人亦插入队伍当中,落单的人表演节目。
(7)逢3抓手
游戏目的:活跃气氛,身体接触,训练听的能力
游戏规则:一手翘大拇指,一手掌心向下,围成圈,手掌盖住边上同伴的大拇指,主持人讲段小故事,听到数字三的字眼,抓别人的拇指,同时逃自己的拇指,关键是小故事的编排要能多次引发他们的敏感反应,比如从前有坐山啊,用跺脚和抓握的
动作误导啊等。也适用于讲沟通中听这块内容的互动或体验。
(8)吸引力
游戏目的:破冰、活跃气氛
游戏规则:
第一,培训师问:“吸引力”
学员回答:“吸什么?”
培训师答:“吸第三排的第一个女同学!”
第二,根据培训师的指令,全场所有学员都伸出右手,搭在相邻同伴的肩上,形成一条或若干条线路,这个线路可以延伸到培训师所指的物体或人身上。
第三,培训师继续问:“吸引力”
学员回答:“吸什么?”
培训师答:“吸老师”
则所有人按上述步骤重新操作。
第四,培训师可选择教室内所有的东西,比如空气、天花板等等。如果有人没有和别人连在一起,则培训师可进行相应的趣味惩罚。
(9)雨中曲
游戏目的:活跃气氛
游戏步骤:
示范动作后,所有人闭上眼睛,听老师讲一则下雨的故事。
讲到下雨之前的风声时,大家手掌相互摩擦;
讲到开始有小雨滴时,用手指相互拍打;
雨渐渐变大成毛毛雨,拍打手掌;
下大雨了,拍打大腿;
下起了暴雨,跺脚。
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