5.你所在企业的项目管理的组织架构是什么样的?
本题主要考察项目管理中项目经理所在企业组织架构,职能型,矩阵型(强、弱,均衡),下图对**各组织架构类型特点,按照项目特征进行对比:**
6.什么是PMO?有哪几种类型?
项目管理办公室 (PMO) 是对与项目相关的治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构,其职责范围可大可小,从提供项目管理支持服务,到直接管理一个或多个项目。PMO 有三种不同类型,对项目的控制和影响程度各不相同,例如:
1.支持型, PMO 担当顾问的角色,向项目提供模板、最佳实践、 培训,以及来自其他项目的信息和经验教训,这种类型的 PMO 其实就是一个项目资源库,对项目的控制程度很低。
2.控制型,PMO 不仅给项目提供支持,而且通过各种手段要求项目服从,这种类型的 PMO 对项目的控制程度属于中等。
服从可能包括:
• 采用项目管理框架或方法论;
• 使用特定的模板、格式和工具;
• 服从治理。
3.指令型,PMO 直接管理和控制项目。项目经理由PMO 指定并向其报告。这种类型的 PMO 对项目的控制程度很高。
7.前期销售或者合同范围过大,如何应对?合同签订模糊,客户变更不停,如何应对?
本题考察角度:PM的范围管理和协调沟通管理能力,特别是当需求范围不明确,或销售为了成单前期过度承诺的,也考察PM如何管理与销售的关系。
按照需求管理制定范围管理计划,甲乙双方明确范围基准,按照需求跟踪矩阵进行管控:
如果在项目管理过程中,遇到客户不停改变项目范围,要严格按照控制范围的方法监督项目和产品的范围状态,管理范围基准变更的过程,进行相应的评审,在整个项目期间保持对范围基准的管理。
8.项目管理过程中挑战最大的是?或者在你以前的项目管理工作中,你碰到最大的困难是什么?你是如何处理的?
本题主要考察:项目经理解决问题,推动项目的能力,沟通能力,抗压能力以及多方干系人管理能力。
此外本题还会考察大型复杂项目的管理经验,会附带询问团队中有多少人,组织架构,是否有分包,你与PMO的关系,你的汇报关系等等。
建议各位,提前准备曾经参与的最具挑战性的项目,复杂度最高,遇到问题最多,重点展示你发现,处理问题的能力。
有时这道题也是一道很好的面试压力测试题,面试官会挑战候选人,甚至会出现不认可、否定候选人的情况,去评判项目经理在压力面前的表现。
本题只要你能展示出强大的沟通技巧,抗压能力,基本就过关,建议候选人对面试官的挑战倾听为主,平稳心态,面不改色,不要太在意对方的否定。
9.你近3-5年的在职业方向上的规划是?
本题考察,项目管理方向的锲合度,学习能力以及自身的规划能力。
建议展示角度:一个执着的,有规划的,稳定的心态的候选人。
比如,我计划将我近些年项目管理经验总结提炼,和目前公司的工作相结合,争取提高公司的项目管理中XX管理的效率,常态化参加PMO项目管理会议,向新人分享项目管理经验,赋能同事,保持日常学习,考取ACP,PRINCE2,XXXX证书等。
10.场景案例题
目前你负责一个进度比较紧张的项目管理,研发负责人突然找到你说,另一个项目时间更加紧迫,且优先级更高,要把你的项目研发人员停了,全力做另一个项目(研发多个项目同时进行是常态),但如果降低项目优先级,极大概率导致你的项目逾期,那么你该怎么做?
回答参考思路:
本题除了考察变更管理,也涉及比如沟通管理,整体管理,进度管理,质量管理,成本管理,风险管理,干系人管理(相关方管理)等。
首先,作为合格的项目经理,对公司的研发侧的项目清单和内容要有所了解,无论是在项目开工前或是进行中,应该提前有所预知,是否有其他项目会影响当前项目,作为风险识别出来;另外作为限定资源的项目,需要牢牢把握有限资源管理,提前有应对预案,当研发负责人突然和你说这个情况,心理有个预判:情况是否属实,是否存在另外一个项目比你优先级高,在你的项目风险管理计划里面是要包含应**对措施。**
其次,如果风险识别过程未发现上面表述的内容;
或是突发风险,研发测反映的事情属实,的确有资源冲突。
此时,项目经理应将项目的进度,投入成本,项目交付物完成情况,和实际项目最终交付状态的差距等等相关材料梳理好,召集相关方会议,向项目关联销售,项目管理上级:项目集经理(或PMO),以及和相关的干系人,如实通报项目情况,评估出项目研发人员停工,对项目的能产生的各种风险(交付,回款,质量)及延期等问题。
1.如果相关干系人表示同意接受,一致通过,如实记录(形成会议纪要,签字),同时要求研发负责人给出资源重新投入时间,更新项目管理计划,指导项目后续执行。
2.如果上述会议中,相关干系人无法达成一致;如实记录,并将会议结果的会议纪要,请与会多方签字,或邮件记录。作为升级汇报的依据,让更高层进行决策。
项目管理的知识领域与过程组英文表: