如何提升员工的工作积极性一直是老板头疼的问题。
我们服务过很多家企业,大多数都存在这样的问题,特别是服务行业,我们之前服务很多家服务行业的企业,他们往往存在这样的烦恼,老板在员工做事积极主动,没有什么问题,当老板不在的时候,公司往往乱成一团糟,总之公司一定要老板坐镇才行。
老板即使是每天坐在公司里面,业绩也不见得好在哪里,员工积极性没有提升上去,业绩也上不去,让老板们很是头疼。
但无论用什么样的管理风格,管理的本质永远不会改变,就是通过员工努力工作并最终取得工作的成果。那么如何取得的工作成果,不但需要员工超强的执行力,更需要员工自动自发的工作热情和创造力,问题来了,员工的创造力和工作的主动性从何而来?激发员工工作的主动性需要解答以下三个问题:
为什么而工作?老板总是认为给自己*,所以永远不用他人激励——所以总是累个半死;员工总是认为给别人*,所以多干一点都觉的亏——所以总是吃不饱。员工为什么而来,就会为什么而去,这是一个必然的结果。林肯说过:“喷泉的高度,永远不会超过它的源头。”
事情本身不影响人,人们只受对待事物看法的影响。人和人之间的差别,一开始只在于对事物的看法不同。员工的主动性与组织环境、企业文化、员工自身的价值观、抗压能力、情绪管理、专注力、目标感、上进心等要素有关,管理者要做的就是创造愉悦的工作环境与企业文化,努力的引导员工正确的工作价值观,帮助员工提升抗压能力与自我情绪管理。”
员工只有对工作真正的感兴趣,从中获得快乐,才能竭尽全力的把工作做好。让员工把注意力,放在快乐的事情上,能够享受到快乐工作,快乐生活,员工的工作才会富有创造力。
多多认可员工承认员工的贡献,对员工正确的工作态度和行为,不要吝啬给予下属的表扬和赞美。一切赞美都能提高员工的工作积极性。另外,对待员工犯错,不要一味的责罚和责骂,而是适当的给出建议和指导。要明白处罚的目的是让员工认识到自己的错误,发出让员工改错信号。
华为、腾讯、公牛、中铁集团、首钢股份等企业都在用的管理方法——数据积分制管理,用积分对人的能力和做人、做事进行全方位的量化考核,并用软件记录和永久性使用。
绩效:比如业务员一个月工作指标设置了个人业绩目标、工作汇报、客户管理,那么公司对这个业务员考核,重点会看他的业绩,其次客户管理(回访、关系维护),最后工作汇报。
假设员工的工资是5000,首先就要列出员工必须要完成以上这些工作之后才能拿到这份工资,这是员工的基本工作,这个时候我们要对员工所作的工作进行分配——任务,比如说员工在这个月必须要完成5件事情,把这五件事情录入到任务(功道云积分制软件)中,系统每日、每周给员工分配任务,月底根据员工完成任务的情况来决定绩效。
奖金、分红:对于一些超额完成当月目标的优秀员工,公司就可以给予奖金、分红,这是属于公司的超额部分的奖金。以业务员5000为例,拿出2000作为绩效考核。
想要查看员工具体的完成情况,光光靠人力去监督和审核浪费时间和精力,而且带有很大的主管性,我们需要借助第三方软件——功道云积分制管理来记录员工的工作和行为,帮助老板监督和检查员工任务完成情况,用数据反映员工工作状态。
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