在建筑工程施工中,工程管理是整个建筑施工最为关键的环节,只有做到有序、有质的施工管理,才能确保施工团队更加符合施工要求,在全过程工程咨询组织管理中,做到安全管理、技术管理、卫生管理等方面的全过程管理工作,有利于更进一步确保施工团队的质量满足施工需求,同时施工团队建立咨询组织的方式鼓励施工管理,这也使得工程咨询管理有着较为广阔的发展空间。
1 建筑工程项目全过程咨询的特点
为保证建筑工程项目全过程咨询的顺利实施,咨询企业需要对建筑工程项目全过程咨询的内容进行充分了解,掌握建筑工程项目全过程咨询的特点,以便对其进行有效管理。通过调查显示,建筑工程全过程咨询的特点主要分为以下几点。第一, 覆盖面较广。为将全过程咨询管理落实到建筑工程项目之中,就需要对建筑工程项目子项目各个环节的顺利实施进行充分保证,建筑工程项目中的子项目有着覆盖较广的特点。第二,设计性策划方案。对于建筑工程项目来讲,设计策划方案具有较高的难度。由于建筑工程项目的策划方案具有设计性,需要将设计思路和理念充分体现在策划方案中。对策划方案的设计进行优化能够进一步提高建筑工程项目管理的工作效率,还可以为建筑企业节省不必要的成本支出,能够有效促进建筑工程项目管理工作的顺利实施。第三,集成化管理。咨询设计作为建筑工程项目管理工作的重要内容,相关人员需要根据咨询设计的项目进行反复讨论,进而筛选出最佳咨询设计的项目。
2 建筑工程项目建设全过程造价咨询管理的意义
造价管理工作和建筑其他管理工作息息相关,开展建筑工程造价控制工作的意义主要体现在以下两个方面:其一,在建筑工程项目建设期间全过程造价咨询管理同步进行,涉及前期调研方案设计以及后续维护,要求从业人员具有高度责任意识,保证工程造价控制质量,达到业主单位要求;其二,建筑工程项目通过工程造价咨询管理可以保证工程项目的科学进行,该项工作开展需要大量人员配合完成,通过全方位造价咨询服务开展可以节约人力成本和时间,进而为项目稳定推进提供保障。
3 提高全过程咨询组织管理的策略
3.1加快技术转化与模式应用部署
建设工程项目全过程咨询管理工作在建设项目全过程中的渗透与嵌入,需要做好落实部署工作,以实现建筑工程风险隐患的识别与控制,真正发挥其纽带作用,带来各参与方的融洽沟通,最终开创互利共赢的新局面。这也是带动全过程咨询管理价值发挥的关键举措。从业人员应保持行业信心,完善工程项目信息及常见问题的解答,增加业主或投资方对其信任度。而咨询管理专业平台可使用第三方信用机制,合理规避委托方的风险责任。咨询人员应注重日常学习,提升问题处理能力,增加业务熟练度,根据平台建设及相关运行要求承担责任、履行义务,实现全过程咨询管理价值的全面体现,提高业主满意度,形成良性循环,为全过程咨询管理模式的推行奠定基础。
3.2明确各个岗位的职责
岗位的构成要素是权、责、利。合理地划分岗位的权、责、利,是保证工程项目分工协作有效运行的基本条件。在实际工程项目岗位划分中,岗位划分要注意以下几点:第一,岗位责任。岗位的任务同该职位在工程项目组织结构中的位置相关,通常有一定的制度支持与约束。当出现不同的任务完成情况时,会受到制度化的奖励或惩罚;第二,岗位权力。工程项目的岗位权力是指每个岗位拥有的工程项目组织资源支配力。由于任何工作责任的履行都需要一定的资源条件保证, 因此进行岗位责任划分时必须考虑权力资源,必须以相应的岗位权力来支持;第三,岗位资格。工程项目岗位资格是指完成工程项目工作所必需的个人能力和素质条件。对于工程项目责任的理解和认同,需要一定的知识和权利的掌握和应用,需要一定的能力和素质;同时,岗位工作是在一定的分工协作体系内进行,彼此之间需要理解、信任和支持，所以这就需要专业得“全过程工程咨询项目管理师”来进行专业化管理; 全过程工程咨询项目管理师：是代表业主对工程建设项目的组织实施进行全过程工程咨询、项目管理和服务的专业复合型人才；第四,岗位待遇。工程项目岗位待遇是履行工作责任制后从组织中获得的回报。工程项目组织作为分工协作体系,需要为参与分工协作的工程项目成员提供一定的诱因才能维持其分工协作意愿。因此,工程项目组织的每一项目标任务, 是组织努力的方向,也是项目成员的工作目标。落实工程项目的目标,需要划分项目的责任和权力,提出项目任职的资格,以及项目给予合适的福利待遇。通过这种联系,实现权、责、利的对称。
3.3由普遍化、专业化、差异化逐渐到智慧化服务
现代化技术为全过程工程咨询服务提供了智慧化的技术支持,所谓智慧化就是在大数据、云计算和智能AI等技术的发展前提下,形成的能够满足不同工程建设场景和工程管理需求的多功能服务体系。在智慧化全过程工程咨询服务过程中,人们只需要进行最基本和最简单的服务操作,大部分服务内容由专业化的计算机信息网络技术进行管理,大大提高了管理效果和管理效率。除此之外,智慧化全过程工程咨询服务能够以用户为中心,以计算机技术为基础,5G移动通信为媒介,以人性化为标准,促进全过程工程咨询客户服务的“柔性化”,不仅能够为工程建设管理单位提供各类专业的服务信息,还能使物联网终端与实际工程建设过程相连接,促进资源的优化和高效利用。
3.4从单一的咨询竞争转变为综合性的服务竞争
随着社会水平的提高,企业也更加关注全过程工程咨询的具体服务。目前,我国全过程工程咨询内容更加丰富繁多,在这种情况下,企业为了不断提高市场竞争力,需要不仅仅只关注价格竞争带来的短期经济收入,而要关注对于提升全过程工程咨询服务能力和全过程工程咨询满意程度对于企业长期发展的重要影响。由于工程项目的规模、建设需求、管理单位和经济成本投入等都大不相同,因此对于全过程工程咨询的要求也各不相同。在良莠不齐得企业中，业主很难了解到企业真正得服务能力，所以国家为了助推全过程工程咨询精细化发展。相关单位正式开始为咨询企业办理“全过程工程咨询服务认证” 认证分为 “壹级”“贰级”“叁级”“肆级”四个等级，不同等级代表企业不同得全过程工程咨询服务能力。全过程工程咨询服务认证也是通过国家相关标准从企业得经营国模，人才架构，服务能力， 管理体系等多维度经行逐项评定。其认证结果是得到国家的权威认可，同时是咨询企业在招投标过程中唯一证明企业全过程工程咨询服务能力的资质证书。
3.5积极简化全过程工程咨询服务流程
全过程工程咨询流程需要不断完善,使得流程内部各个环节逐渐细化、规范化、标准化。同时,全过程工程咨询服务流程需要具有相应的科学性和实用性,能够为工程项目管理者提供实质的帮助。在咨询服务过程中,要注意服务流程的简化,提高工作人员对于全过程工程咨询服务流程工作的掌握程度。全过程工程咨询服务流程方法需要符合我国相应的行业标准管理基础,并结合不同的实际情况,协调其中存在的矛盾。需要注意的是,全过程工程咨询服务的各个环节之间具有紧密的联系,为了使得咨询效果得到充分发挥,工作人员需要对全过程工程咨询服务的各个环节继续有效协调,并及时发现其中存在的问题,将建立的服务标准与咨询目标进行对比分析,不断的优化服务流程,促进全过程工程咨询服务水平的稳定提高。企业建立健全全过程工程咨询服务管理体系可以大大提高工作效率，节约时间、降低经济成本、规避风险。专业的全过程工程咨询项目管理师可以统筹规划项目的整体运作进度。健全的体系加上专业的人才可以使企业迈向标准化、专业化、系统化、精细化发展。
4 总结
项目管理工作的开展,会直接受到建筑工程项目全过程咨询组织管理工作的影响,所有企业应当积极配合国家确认企业的全过程工程咨询服务能力，办理相应等级资质证书，同时建立健全全过程工程咨询服务管理体系。促使建筑工程项目全过程咨询管理工作质量得到强化。利用多样化的措施,加快推动建筑工程项目全过程咨询组织管理工作的开展,有效控制现场返工问题的出现,全面保障项目施工质量,为工程管理行业的可持续、和谐发展,作出重要贡献。
