办公室文秘岗位工作,办公室文秘岗位工作标准

首页 > 职场 > 作者:YD1662023-04-20 01:30:58

我认为,做好办公室工作,当一名合格的文秘工作者,应该要做好三个方面:

第一就是人品要好;

第二就是心态要好;

第三就是本领要强。围绕这三个方面,我谈几点体会。

一、怎么样做人品好的文秘工作人员

人品要好,首先就是要忠诚。忠诚,对我们来讲就是要做到原则性强,如果你做不了这一点,你就不适合在办公室工作。另外,办公室同志在领导身边,知道的信息比较快、准,甚至知道一些内幕性、绝密的信息。所以,一言一行都要慎重,绝不能把不该说的说了。日常工作中,有的人出于好奇或其他目的,一些人会就关心的问题找参会的办公室同志打听。因此,从事办公室工作的同志没有政治敏锐性和政治鉴别力就会犯错误,必须做到不该问的不问、不该说的不说、不该听的不听、不该看的不看。因此,文秘人员必须有政治觉悟,有坚强的政治敏锐性和政治鉴别力,始终保持清醒头脑。

人品要好,其次就是要担当。担当就是要负责任。很多工作具体落实要通过办公室同志上传下达,很多领导定的是原则性的事,在具体执行的过程中间,到底怎么做,可能领导说的不是很细,但办公室作为中枢机关,如何传达落实,别人也许不明白,具体的细节上会请教办公室该怎么办。这就要求办公室同志要敢担当,敢于负责任,“不踢皮球”,以负责任的工作态度,把决定的任务事项传达落实好。但有些同志缺乏担当精神,不停地问领导,甚至把问题推给领导来解决,这就是不敢担当的表现。此外,担当还要有能够担当的本事,决不能瞎指挥,不能“拉虎皮扯大旗”,要努力把上级和领导部署的工作安排布置好,真正做到让领导、让基层、让同志们满意。

人品要好,第三就是要老实。办公室同志一定要老老实实做事,踏踏实实做事,勤勤恳恳做事,做到手勤,腿勤,嘴勤。手勤,就是要牢记“好记性不如烂笔头”的道理,再聪明、记忆力再好,也要做到手勤,多做记录,坚持做到把上级和领导交办的每件事、每项工作、每项要求都记下来;同时也要把领导的好想法及时记下来,这样才能不误事,文件材料才能写的好,才能符合领导的意图和想法。脚勤,就是要勤快,身子不能重,工作起来要风风火火来回跑。嘴勤,就要做好上传下达工作,要懂得当好领导参谋助手,多问多请教,多出主意,做好协调工作。

人品要好,第四就是要谦逊。谦逊,就是为人处事要谦虚,多看别人的长处,取长补短,虚怀若谷,开放包容。办公室工作与各科室和各单位之间接触频繁,特别是在工作督办落实,协调工作时,必须要有谦逊的态度,不能把自己凌驾于他人之上。要牢记是“传达”而不是“下达”指令,更不能颐指气使、盛气凌人。特别是在工作接触中,双方可能会认识上有偏差,任务紧、态度就会不好,磕磕碰碰在所难免,这就要加强沟通,受的住气,这样才能在工作中赢得尊重。这也是一个学习的过程,虚心沟通解释,与秘书科长们相处就会很融洽,同时也能得到领导的信任。我们必须要懂得,信任和尊重是靠自己努力赢得的,而不是要来的,有谦虚的态度才能赢得更多的尊重。

二、怎么样做心态好的文秘工作人员

心态要好,就是要甘当配角。文秘工作要保持心态平稳,明白主角和配角的关系、红花和绿叶的关系。要做好保障、后勤,甘做幕后英雄。我们都知道,很多领导的讲话材料、发表的文章,大都出自文秘人员之手,但功劳只能私下里说,更不能把功劳揽在自己身上。文秘工作人员办文、办会、办事,功劳成绩可能都是别人的,这个时候就要有良好的心态。办公室虽然付出了辛劳,但这个时候就要用良好的心态,决不能说“这个会是我办的”,向领导要功劳。办事也是这样,心态要平和,文秘人员当好了配角,主角出彩,配角也是有功劳的。

心态要好,就是要热位冷坐。办公室、政秘科这个岗位很重要,可以说是个热点岗位,但是心态要保持冷静,做到热位冷坐。要耐得住寂寞、守得住清贫。我们都知道,很多单位的办公室还管钱管物,甚至经手管理的财务量很大,如果不冷静,守不住底线,就容易犯错误、出问题,因此必须要讲职业操守和道德操守,保持冷静的心态。

心态要好,就是作风要实。现在有些同志非常急躁,好高骛远、急于求成,甚至急于求官,急功近利、心态浮躁、不甘寂寞,这是心态失衡、作风不实的表现。文秘人员必须要克服这些浮躁的作风,始终做到作风要实。要锤炼严谨细致的工作作风。办公室工作无小事,每一项工作都“牵一发动全身”,一旦失误就无法弥补。办公室工作要时刻牢记“好记性不如烂笔头”,领导交办的,可能不是现在就要办,甚至是一个月以后要办的事情,但领导会忘记,自己决不能忘记,必须及时提醒他。这样,领导就会认为你工作严谨细致、得到认可,这就是责任心、作风实的问题。所以办公室工作必须要细之又细,严之又严,精益求精。要锤炼求真务实的作风。工作中要传实情,办实事,特别是领导要知道的信息,如果在报告过程中,有夸大或是缩小,不是实情,甚至专拣领导喜欢听的讲,把信息“贪污”、“过滤”了,一些信息不说全,往往会给领导决策带来误导。要锤炼乐于奉献的作风。奉献是一种纯洁高尚的精神境界,我们要发扬“螺丝钉”、“老黄牛”精神,把奉献作为一种境界,一种精神追求,真正达到戒急用忍、宁静致远的状态。

三、怎么样做本领强的文秘工作人员

办公室同志必须做到本领强,有真本事,人人都要做“杂家”、“专家”、“行家”。做“杂家”,就是要不断拓宽知识面,对各类业务都要懂,只有这样才能更好地做好综合服务工作,工作起来才有底气,干起事来才能接地气。做“专家”,就是要懂文秘工作,善于思考和钻研,努力成为“张口能讲、提笔能写、无事能思、有事能办”的文秘工作者。做“行家”,就是要精通各项公安业务。“行家一出手,就知有没有”,做事说话要内行,不说外行话,特别是业务工作很细,业务性很强,如果当一个办公室领导,连一些专业的东西都不知道,这样肯定不行,必须要当一个行家,熟悉业务工作。

办公室同志要做“杂家”、“专家”、“行家”,本领要强,强在哪些方面,当前要做好三个方面。一是要始终把文字能力作为安身立命之本。办公室的同志,特别是办公室主任、政秘科长必须要会写材料。办公室主任、政秘科长不会写材料,那就像当老师不识字一样,那还怎么干工作?这个比喻也许不贴切,但道理都是一样的。我们决不要指望别人给你写材料,必须把写材料,提高文字能力作为安身立命之本,作为基本功来练,注重平时多积累,把功夫下在平时,努力提升基本功。二是要始终把信息报送作为通往上级的“天线”。文秘工作要想当好领导机关的“千里眼”和“顺风耳”,做到既接“天线”,又接“地气”,信息报送就是一个重要的载体。所以,工作信息不要认为简短、简单,但蕴含了很多的道理,涵盖了信息的收集、归纳、分析、研判和报送,处理好何时、何人、何地、何事、何因“5W”要素,也体现了文字功底。三是要始终把调查研究作为辅助领导决策的基石。调查研究是办公室同志为领导出主意、做助手、当参谋的重要方法,也是总结提炼的过程。必须要善于总结工作,把总结作为学习、反思、提高的过程,做到“吃一堑长一智”,不会总结的人就不会提高自己的水平,不会得到进步。因此,我们一定要做好调查研究工作,决不能被同一块石头绊倒两次,真正当好领导的助手和参谋。

文秘岗位自古以来就有,古代叫“文官”、“大内总管”,现在叫“参谋助手”,其重要意义不言而喻,希望文秘工作的同志们要立足本职岗位,准确把握做好办公室工作的新要求,努力做好参谋、协调、服务等各项工作。一是要当好参谋助手。要发挥好“参谋部”作用,增强参谋服务的主动性、预见性、前瞻性,为领导决策部署工作出谋划策、贡献智慧。二是要当好组织协调员。很多工作都需要办公室协调调度,要充分发挥“润滑剂”作用,学会“弹钢琴”,讲究领导艺术和工作方法,推动各项工作灵活高效运转,努力提高工作合力、效率和执行力,促进工作落实。三是要当好公务服务员。不仅要做好各项公务工作,同时也要做好各项事务工作,事务工作没干好,也会影响工作。作为文秘工作人员,要有灵活性,要展示良好的第一印象。这就需要我们接待人员树立强烈的服务意识,做好各项事务服务工作,尽心尽责、尽善尽美做好各项事务服务性工作,服务好领导,安排好事务,决不能因为自己的失误影响工作。

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