在天猫及营销平台（即聚划算、百亿补贴和天天特卖），当消费者通过各种平台购买在如下图展示位置标示有指定价保服务标识（如“15天价保”、“全程价保”、“30天价保”“价保服务”等，以实际展示为准）的实物商品后，在价保期内，若同一商家的该同一商品出现降价，则消费者可申请价保补差（特殊情形除外），各平台价保系统将根据本规则计算差价额度并实现向消费者的差价补/退。在退费时间限制下，对于笔者这样不经常使用淘宝的用户而言，直接就被卡在时间条件里面了。
需要值得注意的是以下情况是无法进行价保的，总结来说就是使用了特殊的优惠以及两大特殊活动导致的降价是无法价保的，毕竟价格保护更像是对忠实消费者的回馈而不是拿来薅羊毛的，尤其是在618临近的当下，“价保中心”的出现可谓相当及时了。
1. 聚划算订单，同一商品参与天猫双11/618活动期间导致的降价；
2. 使用了部分限时限量超低价优惠，如：秒*、洋葱盒子试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品等；
3. 红包（含消费券）、运费、百亿补贴、天猫购物券（日常）、88vip付费会员优惠、天猫积分、淘金币抵扣、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promo code优惠、国际直营－环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等；
口碑不错的京东价保
相对于新晋亮相的淘宝“价保中心”而言，上线稍早的京东平台价格保护功能已经被很多人熟识。京东APP用户启动软件后，点击右下角“我的”头像后可以看到“客户服务”项，进入“客服服务”后，“价格保护”功能就设计在界面顶部。
在具体的价格保护操作上，无论京东还是淘宝都非常简单，“一键价保”根本不需要用户去计算，同时，京东“价格保护”界面顶部还会显示历史使用册数已经返款金额。笔者这里价格保护退费较少的原因是近期购买的商品多为特价时期的粮油，但根据朋友圈经验，类似服装、饰品等品类，在“一键保价”时能往往能获得较多的退费。
事实上，除了“一键保价”功能外，无论是淘宝还是京东，当下都有针对单品的保价退费功能，对于冰箱、电视等大件商品，消费者不放心的话完全可以使用单个商品的保价退费功能。这里以京东为例，在“全部订单”中点击想要进行单一退费操作的产品，选中“退换/售后”项后，在新弹出窗口中选择“价格保护”选项即可。
