现在车主们的车有的已经脱审，还有的马上面临脱审，这件事该怎么处理呢？售后张经理告诉帮办，目前他们已经把客户的信息反映给了厂家技术部，技术部也表示正在研究方案，但是具体解决的时间他们也无法确定。节目播出之后，事情有没有新的进展呢？帮办首先联系了一汽佳宝全国客服。
一汽佳宝全国客服工作人员：“我们这边已经反馈到厂家了，但是一直没能接到回复，因为这个车出厂的时候 是没有问题的。”
一汽佳宝全国客服工作人员告诉帮办，他们会把问题再次向上反映，然后由专门的工作人员给出回复。但是在等待了三个小时以后，帮办并没有接到任何回应。为了尽快解决问题，帮办再次来到了一汽佳宝潍坊售后反映情况。
一汽佳宝潍坊服务站负责人郝女士解释，为了解决这件事，他们的领导已经去了汽车厂家，积极的在协调解决办法。 听到这个答复，刘先生说，现在他的车已经脱审不能上路，还有许多车主的车也即将脱审，所以他现在最关心的就是能不能尽快解决这个问题。
一汽佳宝潍坊服务站负责人 郝女士：“我们再次向厂家去反映这个情况，厂家现在也在研究 他们给我们的回复就是下周给我们一个明确的答复 ，看看怎么处理这个事儿。”
潍坊昊天机动车服务有限公司检验员 张东江：“就是大家常说的车载诊断系统，它是一种装在汽车上用于检测汽车排放状况的系统 它通过车载计算机对所有影响排放性质的固件进行监控，在发现问题时及时给驾驶员提示 ，保证有效的探测汽车尾气的排放状况。”
