短短排查时间内维修师傅给出了好几种车辆出现的问题,对此经理曾称2天时间内会再次排查,并给予车主一个准确回复。虽然再次给出了方案,但刘先生还是坚持要求退车,这是经理也软了态度,表示会严格按照国家的三包法执行。在第一时间内给出了道歉后,刘先生也选择再等一等。
此事一出引发了众网友热议,有网友表示:车不是想换就能换的,毕竟国家三包法有规定,要么在出现故障后直接联系第三方检测。检测结果符合退车换车的,还能接着往下聊,否则就很麻烦。也有网友表示:问题就出在售后的质量太次了,其实跟是不是国产没关系,努力提高服务态度和产品质量才是真谛。