汽车导航连不上网了,汽车导航不连网络导不了怎么回事

首页 > 车主 > 作者:YD1662023-05-17 08:40:26

收到了这么一个问题:

某些哈弗品牌的SUV搭载了智能车机,在购车时称车辆免费提供三年流量,到期后需要自费购买流量;可是在到期之后如果没有续买流量的话,车机不仅无法使用导航软件,甚至连接WiFi热点之后都无法上网,这样的设定违法吗?

智能车机如此设定确实令人大出所料,不论是手机还是智能平板,只要能连接网络则能够正常下载和使用软件。

这是常识。

汽车导航连不上网了,汽车导航不连网络导不了怎么回事(1)

车机系统也基本都是如此,只要能正常下载软件并连接网络的话,软件的使用则应当不会受限;现在就在使用中的多个品牌的车机都是如此,通过车机应用市场或浏览器下载的软件都可以正常使用。但如果基础套餐到期的话,车辆的某些功能确实会出现限制;比如远程控制的限制,像是“哨兵模式”,亦或者是一些自带功能的权限限制,这倒是也能理解。

那么哈弗品牌的车机到底是怎么回事呢?

很简单,这套系统不允许下载第三方软件,而且对原车自带的软件进行了各种限制。

汽车导航连不上网了,汽车导航不连网络导不了怎么回事(2)

导航软件不能使用,在使用的时候提示“服务已到期,请续费”,不充值连这种基础软件都不能使用,似乎是违法相关法律法规的?然而还真不能这么判定,因为决定权在于汽车厂商。如果汽车厂商在开发这套系统的时候就确定了不充值不可用,并且在售车时进行了详细说明的话,这就不存在欺诈行为;至于如何设定则是开发企业的自由,只要其愿意,甚至可以设定为“不充值就不能开机”,这是开发企业的权利,至于消费者是否愿意买也是个人的意愿,毕竟哈弗没有强买强卖。

现在的争议只在于“不充值不可用导航软件”是否提前告知了消费者,又是否在购车时注明在购车合同或相关资料里;如果有则只能接受现在的结果,可反之也不见得违法,因为没有规定不允许这么设定。

汽车导航连不上网了,汽车导航不连网络导不了怎么回事(3)

综上所述,哈弗车机的各种奇怪设定严格来说并不违法,只是有些违背常理;比如能连接热点但是限制软件使用,在智能设备里就是违背常理的设定,可是没有法律法规会将违背常理定义为违背法律。所以车主也只能吃了哑巴亏,解决的方案只有继续续费,一年不到400元说高不高、说低也不低,如果在系统生态足够丰富的前提下还是可以接受的;如果对原生系统没有高度依赖或好感,也不需要远控或者其他功能的话,那就不如用蓝牙来听音乐和导航了,或者也可以考虑换其他品牌的车机。

只不过从用户好感度和品牌忠诚度的角度分析的话,哈弗的这种设定只会让一些车主“粉转黑”,不能使用第三方软件就等于在一个封闭的系统生态里,用户体验本就不会很理想;在封闭的系统生态中还有诸多的条条框框,用车机还要“充点卡”的话,这样的系统势必会令人反感。

汽车导航连不上网了,汽车导航不连网络导不了怎么回事(4)

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