李先生是一名的哥,经常往返于白山市和沈阳市之间,于是他在2017年便办理了中国建设银行白山分行营业部的ETC不停车支付,在今年9月份的时候,李先生收到了一条建设银行发来的短信。
中国建设银行白山分行营业部客户 李先生:
九月二十多号,说我在2018年12月份到2019年2月期间,他们建设银行漏扣的高速费,后来他就直接在信用卡里把钱扣出去了。
突然扣了一千多元钱,这也让李先生挺纳闷的,于是他便去银行调取了详单,这也让李先生发现了其中的疑点。
中国建设银行白山分行营业部客户 李先生:
拿2018年12月29日这一天产生了9笔高速费,一条是从热高乐园到汪清门,还有一个是热高到南杂木,就一个日期别的时间都没有。
李先生认为首先一个高速口一天两次出行,从时间和路程上都不太可能,而且在他的印象里,一天也没有多次往返的这种情况。
中国建设银行白山分行营业部客户 李先生:
这一个往返如果不停的跑,就得跑接近九个小时,一天最多就是一趟,这不可能,而且人也受不了。
带着这些疑问,李先生也往吉林省高速公路管理局打过电话进行查询。
中国建设银行白山分行营业部客户 李先生:
高管局给出的答复是,2018年12月29日当天,在高管局的数据里,就显示两笔高速费。
吉林省高速公路管理局工作人员:
2018年12月29日10点29分59秒,通化西收费站上11点01分下排站下,汪清门到新宾扣了15元钱,现在就显示这两笔。
李先生在中国建设银行白山分行营业部调取的详单是2018年12月29日扣款9笔,只有上下高速的出入口,没有具体的通行时间,这也把李先生看糊涂了,对此,李先生再次来到了中国建设银行白山分行营业部。随后,这里负责ECT业务的工作人员向李先生介绍根据他们的分析,这张详单给出的可能是结账日期,就是说12月29日银行根据高速公路管理局给的数据结账9笔,不是李先生在高速上通行9次。
中国建设银行白山城区支行工作人员:
29日是扣费时间,集中扣费时间,延迟一天到三天都是有可能的。
银行方面也表示稍后,他们也会跟高速公路管理局方面核对数据,然后再给李先生一个合理的解释。