担心两人找不到车厢座位，在查看旅客乘车信息后，林聪立刻通知8车乘务员宋欣将老人引导至座位，并全程重点照顾老人和孩子。延吉西站到站后，林聪和乘务员宋欣共同将旅客扶下车与车站办理交接，小男孩临走时不断地对工作人员说“谢谢”。
站车联动护送走失儿童
9月29日，长春客运段客运十八队西安五组担当的吉林至西安K1572次列车在交城站站停时，接到一个求助信息，帮助寻找一名独自乘车至汾阳站的10岁走失男孩。原来这名男孩当天和哥哥乘坐上海至呼和浩特Z269次列车从太原站至文水站，因节日期间客流量大，仅购得太原站至交城站、交城站至文水站的分段车票，10岁弟弟误在交城站下车，兄弟二人走散。
列车长郑佳得知情况后，根据信息在列车上找到了走失小男孩，随后与其哥哥取得联系，约定在前方汾阳站等候。郑佳将其妥善安置到餐车，重点看护。担心孩子害怕，一路上陪他聊天，安抚他的情绪，还为小旅客准备了饮料和小食品。10时38分，列车正点到达汾阳站，郑佳将弟弟平安交到哥哥的手中。
素材：吉林车务段 长春站 沈阳站 大连站 大连客运段 沈阳客运段 长春客运段
