企业如何解决内部矛盾,企业如何解决员工内部矛盾

首页 > 车主 > 作者:YD1662023-11-24 00:39:00

企业如何解决内部矛盾,企业如何解决员工内部矛盾(1)

企业的内部权力纷争是企业的主要内耗之一,是一种普遍现象。内耗不仅耗掉了许许多多社会资源,也耗掉了我们太多的个人精力,甚至宝贵的生命。减少内耗,我们的路会更顺畅,生活会更美好,未来也会更辉煌。

设置一个好的管理机制来制约内部的权力纷争,有效地减少内耗。


“董事长,我觉得小明不适合做一个人力资源经理,你应该考虑替换掉他。”

“那么,老王,你认为谁最适合呢?”

“你考虑一下我,我觉得我在这方面的经验比他要丰富,而且我做事也比较谨慎。”

“可是,你知道吗,小明刚才已经和我进行了一次谈话,你想知道我们的谈话内容吗?”

“当然,董事长。”

“小明认为你能力一般,不适合管理岗位。”

在现代市场经济条件下,企业作为一个经济组织必须参与激烈的市场竞争。只有有效减少内耗,让员工将主要精力放在工作,企业的竞争力才会大大提高。减少企业内耗是一项极其复杂的系统工程,需要我们从管理的不同角度和不同层次做大量艰苦而细致的工作。

企业如何解决内部矛盾,企业如何解决员工内部矛盾(2)

1.组织结构设计:权责明确

对企业经营班子实行行政首长负责制,总经理对生产经营活动及完成工作目标情况负全责。副职要积极配合正职搞好工作,相互支持。

副职与正职之间的矛盾闹得不可开交时,无条件免除副职。经营班子的决策责任,必须落实到人头。董事会集体决策,由董事个人负责;总经理办公会集体决策,由总经理负责;总经理没有一票肯定权,但有一票否决权等,从而形成职责明确、责权分明、避免内耗的组织管理体系。

企业如何解决内部矛盾,企业如何解决员工内部矛盾(3)


2.对企业管理者的考核突出生产力标准

企业及其主要管理者的考核以业绩为主,重点是年度目标的完成情况。对完成任务好的予以表彰,对不能完成任务者坚决红牌罚下。通过业绩考评,做到员工能上能下,待遇能高能低,员工能进能出。同时坚持对员工考评、任免没有工作标准以外的其他标准,提倡管理者之间没有工作关系以外的其他关系,坚决反对各种形式的小团体主义,在全体员工中树立一心为企业发展做贡献的正气。

企业如何解决内部矛盾,企业如何解决员工内部矛盾(4)


3.树立目标导向、注重时效的企业管理理念

以自己的好恶简单地评价一个人的好坏,是小学生水平;遇事爱钻牛角尖、怨天尤人,是中学生水平;不以自己的好恶去议论人的好坏,不去纠缠枝节及外部环境的是非对错,竭尽全力实现工作目标,是大学生水平;能够化不利为有利,化消极为积极,化干戈为玉帛,化腐朽为神奇,能够在任何艰难困苦的环境下都做出业绩,是研究生水平。刚开始,会有许多员工不接受这个理念,但随着时间的推移,认同度越来越高,并且潜移默化地影响着员工的行为方式,结果会是中小学生水平的人越来越少,逐步形成注重时效、团结一心干工作的良好氛围。

企业如何解决内部矛盾,企业如何解决员工内部矛盾(5)


4.建立具有开放意识和包容心态的企业文化

矛盾是对立统一的,在企业的发展中,时时有矛盾,处处有矛盾,互为前提,相互依存,互为对立,相互转化,这无疑是正确的。但讲到矛盾的解决方式,主要是强调一方压倒一方、一方吃掉一方,这就未免有些偏颇。事实上,矛盾的解决方式应该有多种。

在企业中,解决内部矛盾可采取以下两种方式:

(1)合二为一。即经过对立斗争达到新的统一。

(2)双赢或多赢。即通过良性竞争促进发展。双赢、多赢是当前国际工商企业实践中既典型又普遍存在的现象,也是在大多数情况下人们追求并且乐于看到的结果。

5.建立不道德之人无法为所欲为的制度

在我们的工作和生活中,很少有人不曾被不道德之人所累,几乎没有单位不曾被不道德之人污染,许多内耗是由不道德之人挑起的。显然,没有消除不道德之人的良方,在这个棘手的问题,上我们能做的事情很少。如今,尽管在企业内部我们仍然无法消除不道德之人,但可以采取有效措施,将不道德之人的负面作用尽可能降低,让不道德之人为其所为付出代价。

不道德之人的活动大都躲在暗处,不道德之人的所作所为都有其目的,必须设法不让其目的得逞。监督工作既要打击违法违纪者,更要坚决支持改革者……匿名信一般不查。对被举报的违纪违法事件,要一查到底,对查实的违纪违法者要严肃处理,同时也要保护好反映情况者;对被诞陷者要还其清白,依法处理诬告者,坚决不让恶意诬告者的目的得逞。

在现实生活中,当一个企业面临班子调整、一个管理者可能被重用时,告状信常常特别多。这时就要认真甄别,坚决支持干事创业的干部,让不道德之人的目的落空,这样做就会使恶意告状者越来越少。一个有竞争力的企业,就是不道德之人的目的难以得逞、不良行为受到有效制约的组织。

企业如何解决内部矛盾,企业如何解决员工内部矛盾(6)


减少企业内耗是一项极其复杂的系统工程,需要我们从管理的不同角度和不同层次做大量艰苦而细致的工作。一个企业只要内耗问题解决了,这个企业就会是一个具有凝聚力和向心力的战斗集体。而一个有凝聚力和向心力的企业,就是一个有希望成为“百年老店”的企业。

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