出租车上的监控是一直录像吗,出租车视频监控能存多久

首页 > 车主 > 作者:YD1662024-01-02 09:54:13

遭遇服务纠纷,

投诉却难以提供证据。

不慎遗落财物,

却没留意车牌号码……

以往,

市民在乘坐出租车时

难免遇到类似的情形,

随着4G监控设备投入使用,

这些问题在春节前将迎刃而解。

昨日,记者来到达城西外某汽修厂时,看到不少出租车正在排队安装4G监控设备。

出租车上的监控是一直录像吗,出租车视频监控能存多久(1)

据了解, 4G监控设备就是集GPS卫星定位、音视频实时监控、驾驶员人脸识别、语音对话、数据互联等功能为一体的车载监控管理设备。

设备投入使用后,出租车将有3个摄像头24小时不间断监控,一个摄像头对着车外,一个摄像头对着驾驶员,车厢内还有一个全景式摄像头。

出租车上的监控是一直录像吗,出租车视频监控能存多久(2)

当乘客在路边招拦出租车的那一刻起,出租车驾驶员的一言一行就被全程记录,音视频资料将保存10至15天时间。在乘车过程中,乘客若遇到服务质量问题可向管理部门投诉举报,管理部门通过核查出租车的音视频资料便可作为查处依据。

另外,乘客若不慎遗落财物在出租车上,也可依据乘车时间和行驶轨迹,及时通过监控平台进行查找。遗落的财物是否还在车上?被谁拾到暂时保管?通过查看音视频资料就一目了然。

出租车上的监控是一直录像吗,出租车视频监控能存多久(3)

“监控设备投入使用后,就像是给孙悟空套了一个紧箍咒,在今后的工作中必须严格自律。”一位出租车驾驶员告诉记者,4G监控设备投入使用对驾驶员来说也有好处,比如在服务过程中发生纠纷,音视频资料能客观真实的反映事情经过。这样一来,也可促使驾乘关系良性发展,大家和谐共处。

从去年开始,

运管部门就着力提升出租车服务质量,

并在行业内推行使用文明用语。

据了解,今年春节前,主城区1063辆出租车将全部安装4G监控设备并投入使用。届时,运管部门将依托4G监控设备的功能,进一步提升打造出租车服务质量。比如,春运期间,管理部门就可利用语音通话功能,调度出租车前往旅客流量较大的区域,满足中转旅客的乘车需求。

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