到4S店保养,对方疑似更换了“不匹配”的火花塞。后来,车辆在高速公路上,发动机故障灯亮起来,并且油门没有反应。对此,4S店坚称自己提供的是原厂件,认为故障并非自己更换配件造成,而且,由此引起的所有维修费用,都只能由车主自行承担。刘先生在谈及最近一段修车经过时,依然愤愤不平。
有法律界人士指出,此事需要交由第三方鉴定机构才能得出结论。目前,刘先生与4S店就此次故障的责任谁属,仍然在僵持中。
维修人员取出烧掉一截的火花塞。
车主经历
上高速油门没响应 被告知火花塞不匹配
刘先生告诉南都记者,他在2019年10月初购买了一辆大乘G60S。两三个月前,该车行驶至5万多公里时,他到广州一家众泰4S店做保养。对方告诉他火花塞有一点点黑色,建议他进行更换,于是他同意了。
在上月24日,刘先生车辆的发动机故障灯亮了起来,并且伴有抖动现象。次日,刘先生到4S店进行6万公里常规保养时,马上将这些现象反映给店里的维修技师,并要求对方给车辆做全车检查。
做完全车检查后,4S店告诉他是刹车开关出了问题,并帮他作出更换,随后发动机故障灯亮的现象消失了。4S店的维修技师还告诉他,车辆可以放心使用。
刘先生的车辆发动机故障灯亮起来。
然而,几天后,刘先生驾车跑高速,问题出现了。他驱车在大广高速江西赣州开往广州方向行驶过程中,当时车速约120公里,忽然他感觉踩油门没有响应,同时,发动机故障灯一直在亮。出于安全考虑,刘先生把车停靠在路边。停了一会,他重新启动车辆后,以40公里的时速,慢慢开下高速。在河源附近找到一家汽车维修店进行处理。
维修店的修车师傅告诉他,车辆的火花塞烧掉了一截,掉进缸体里面导致堵塞,从而造成发动机拉缸。而且,火花塞和他这款1.5T车型并不匹配。
烧掉一截的火花塞掉进缸内。
当时维修师傅还建议,刘先生的车辆不能开得太快,上高速公路也比较危险,尽量走下面的国道,换了新的火花塞也只能对付着用,使车辆能开得动而已。
但是,他把车开到离广州还有100公里左右的时候,只要有些坡度车辆就根本上不去了,平地也只能缓慢行驶。刘先生只好叫了拖车公司过来,把车拉回4S店要求继续维修。