广告中宣称的398套餐,但实际消费却变成了3980元,6月26日,湖南湘西吉首市向女士通过今日头条长沙频道“头条帮忙”入口向潇湘晨报晨意帮忙记者反映,近日被一家名为“绣美啦”的美容机构广告内容吸引,原本想体验一个价格为398元的纹眉项目,但最后实际消费3980元,并且该机构的纹眉师在其使用“麻药”后,向其开始推销高价套餐,经过该机构工作人员反复游说,她最后花钱买单。
向女士认为自己遭遇“套路”,而反映此情况的有多位消费者。有消费者称,自己没有接受高价套餐,纹眉师就反复给自己使用“麻药”。
涉事机构微信客服向晨意帮忙记者解释,她们使用的是一种“舒缓膏”,为了抑制纹眉时的痛感。涉事门店一位工作人员则称,自己并不了解情况,需要负责人进行解释,但截止发稿时记者尚未收到回复。
晨意帮忙记者同时注意到,早在今年5月29日,吉首市市场监管局镇溪分局对涉事门店曾进行了调查,涉事门店涉嫌“超范围经营”。
律师表示,所有消费项目均应该明码标价,消费者在接受服务时应该对此知情,如果真的存在在打“麻药”后推销高价套餐的行为,则涉嫌价格欺诈和强买强卖,违法价格法。
被“398元”纹眉广告吸引,最终消费3980元
湘西吉首市的向女士是一名宝妈,6月14日,她在刷微信朋友圈时突然看到一条纹眉的微信推广广告,广告宣称纹眉只要398元。
“当时看了她发的图片,就觉得有点心动。”向女士说,她点进广告后发现是一个“绣美啦纹眉美学”的微信公众号,通过后台联系,对方给她推荐了一名“小易”的工作人员。
“小易”给向女士介绍,他们“绣美啦”是一个全国连锁机构,在各地都有门店。“小易”还发来了价目表,其中“素颜眉”298元,“粉妆眉498元”,“美睫线498元”,还有眉眼套餐、眉眼唇套餐等等。
“我原来做过,但是比较浓,我想换一下。”向女士在看过对方发来的一些顾客效果视频,并给对方发送自己眉毛的情况后,决定做洗眉、眼线、纹眉三个项目,一共1062元,其中纹眉项目原本是398元,对方称帮忙争取了优惠只要320元。