“2楼业主私自搭雨棚把露台变成住房，雨水或空调水滴到雨棚上像放鞭炮一样作响，影响邻居日常生活。”日前，家住两江新区人和龙庭雅居的张先生（化名）无奈向上游新闻热线966966/上游新闻APP求助，这件烦心事困扰邻居多时，未得到有效解决。
到底是怎么回事呢？7月27日，上游新闻记者来到位于万年路255号的龙庭雅居进行调查。
△红圈内就是2楼违法搭建的雨棚 受访者供图
△从楼下看变成住房
△物管服务中心就在几十米开外
该小区只有两栋楼，总高18层，张先生提及的雨棚位于1幢2楼6号房外露台上。站在1幢楼下，就能看见2楼6号业主搭建的雨棚及防盗窗。
“以前这家业主就安装了雨棚，不太宽。今年5月重新搭了雨棚，还把整个露台变成了住房。”张先生说，2楼6号对应露台约一百平方米，墙体进行了封闭，开了窗还安装防盗网，跟住房无异。
住在该栋楼中间楼层的张先生告诉记者，他每天上下班早出晚归，平时很少关注2楼的事，等到2楼雨棚建好，下雨天的雨水以及大热天的空调水滴在2楼雨棚上产生很大噪音后，才发现2楼扩大了雨棚面积，还修成了房子。“简直就是违法搭建，严重影响邻居生活环境。”张先生说。
另外一名不愿透露姓名的业主也告诉记者，她家住在低楼层，与2楼6号是同户型，水滴在2楼雨棚上的声音确实很闹心，关了窗户也能听见滴滴答答的响声，晚上更是影响休息。
记者敲开了2楼6号业主家的门，确认了露台上的雨棚就是她家搭建的。
该业主说：“搭建雨棚也是有苦衷的，以前遇到下雨天，水就会往屋子里面流，加上楼上有的住户不文明，喜欢往下面扔东西。雨棚是用泡沫板加蓝色铁皮制成的，没有噪音。”
记者问：是否向有关部门报备？是否属于违规搭建？对此，该业主没作过多解释。
“违法搭建的雨棚，不光带来噪音污染，还有飘落的垃圾。”张先生说，他向物业、派出所、社区等反映过，但至今还没解决，这才向上游新闻求助。
随后，记者来到小区物管服务中心。物管服务中心工作人员表示，此前并未收到业主这方面的投诉，建议记者前往社区了解情况。
就以上情况，记者又将情况反映给小区所在的两江新区人和街道万寿山社区居委会。居委会有关负责人联系街道拆违办公室了解情况后介绍，该业主搭建的雨棚属于违法搭建，街道相关部门正在处理，也曾多次上门沟通，已下发相应文书，正在按照区城管局要求进行处理。
社区负责人介绍，按照工作流程，社区接到居民反映违法搭建等情况，首先要核实情况，如情况属实将第一时间上报街道拆违办公室。如果辖区居民要投诉违法搭建现象，可直接拨打街道拆违办公室电话（67643054）。
随后，记者向张先生转达了社区的意见，并告知街道拆违办公室电话。对方表示，感谢媒体关注并帮忙反映问题。
上游新闻记者 陈英 实习生 闵威威 文/图
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