房地产渠道项目经验,怎么干好房地产渠道

首页 > 房产装修 > 作者:YD1662023-05-04 23:59:58

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像专业市场、菜场的派发,并不是大面积铺开,组成2-3人的小分队长期维护即可。

2、竞品拦截:客户看到竞品,也必须看到我们

除了做好截客置业顾问和渠道人员的项目销售说辞、竞品对抗说辞培训外,竞品拦截还应该大范围展开,尽量避免到竞品门口堵客户的情况。

这需要我们去发现竞品的拓客、导客重点区域,提前布点。摸清竞品重要节点,线上价值输出价值对标,线下在客户去竞品现场必经路上做户外广告资源投放,要做到让客户看到竞品的同时,也能够看到我们的项目。

3、商家植入:让合作商家获利

广告就怕硬植入,这里面有两个难点:

第一个是对等,不同的商家、行业的决策机制不一样,其他行业的对接人可能比我们的一线拓客人员职位要高很多。这时候需要领导先行,帮大家把路打开;

第二个是要想办法让合作的商家获利。比方双方共享客户资源,或者是我搭台你来唱戏,让合作商家把客户逐步带到项目上来。我们帮助合作商家增加了客户粘性,他们也更愿意和我们合作。

4、巡展:间隔组合好过全覆盖

常规的有展厅、简易外展点和路演,这里不详细展开。巡展工作最重要的是把有限的资源和预算用在刀刃上,比如找人流集中的超市去谈,间隔组合巡展,好过全覆盖。

另外,在巡展的现场很难马上收客,但要记住客户的反馈和需求,方便完善日后的工作。

5、圈层:遵循客户的偏好

圈层拓客主要的做法是“私宴”和推介会,重点是划圈子、找渠道、抓领袖、多活动、强互动,以小博大。“私宴”尤其需要注意的是,遵循客户的倾向和偏好,不要把客户和他不想遇到的人硬拉到一起。

6、动态维护:不断沉淀自己的客户池

前面我们提到了,拓客是一条很长的链条,也很发散。随着链条的延长,实际上关系亲密度、信任度都在衰减。我们可以把链条上的人变成业主、朋友,不断沉淀自己的客户池,最终把链条收回来。这里与物业联动是很好的办法,而且很多时候物业人员比我们的拓客人员影响更大。具体有以下的做法:

房地产渠道项目经验,怎么干好房地产渠道(5)

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我们的新老项目客户资源、平台共享,基本都可以实现线上互推。

房地产渠道项目经验,怎么干好房地产渠道(6)

渠道拓客管理

保障执行落地

注意对渠道人员的心理按摩

前面我们介绍了很多渠道拓客的方式方法,但我认为最重要的是管理。好的渠道拓客管理能复制,并且快速地应对市场的变化。

接下来,我将从管理团队组建、盘客和奖惩机制是三个方面进行说明,这也是整个拓客效果的基础。

一、管理团队组建

(一)管理体系如何建立?

文章一开始,我们就提到复制别人很难,为什么?

因为现有的管控、营销政策有诸多限制,而这些限制需要由渠道管理者去突破。

管理的本质是保障执行落地。自建渠道团队主要涉及区域平台和项目两个层级的管理,我们是如何分工的呢?

简单来说,区域平台做标准化、复制,去匹配一线能执行的政策。而项目则负责落地执行,组建拓客执行团队和反馈。

房地产渠道项目经验,怎么干好房地产渠道(7)

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上图是一个简化的两级管理架构,基本上明确了什么问题由谁来解决。

平台渠道主要做三件事:标准化、控节点、突击队。具体来说,平台设置渠道管控人员,制定渠道标准化管控制度,重点管控项目蓄客节点倒逼蓄客指标,并成立渠道“突击队”在项目重大节点定向支援。像我们的“突击队”会在线上对项目进行培训,把各地的精英随时汇聚起来主攻一个区域。

而项目做分组、pk、考核和反馈。这个反馈很重要,一线经常会遇到各种问题,比如带访需要更多的物料支持,但是项目预算上排不了,这时候就需要快速反馈上报,及时解决问题,渠道工作灵活非常重要。

(二)什么样的人更适合做渠道拓客工作?

房地产渠道项目经验,怎么干好房地产渠道(8)

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