夫妻都开通了“校讯通”一方想取消，却遇到了难题。今日，市民周先生报料，他于2013年9月开通了“校讯通”，因为妻子也开通了所以今年1月取消。但是今年2月，孩子开学后未经他允许，“校讯通”又开通了且每月收费6元，每天都受到短信很烦。
“在我不知情的情况下，扣了5个月资费。移动说，老师提交了手机号码，他们就开通了，这是教育局允许的，让我自己去和老师及教育局理论。这明显不对，谁扣我钱，我找谁啊。后面的开通，明显没经过我同意。”7月8日，周先生三次致电运营商客服，得到的回复是他于2015年2月24日又重新开通了。 对此，周先生坚持认为自己没有重新开通过，亦未曾有短信或电话通知。
记者随后采访了相关运营商人士，该人士在查询后台系统后回复称，“客户2013年9月2日通过短信二次确认开通和校园业务（原名新家校互动），于2015年7月8日通过10086渠道取消，期间没有取消记录”该人士还表示，“如果我司要重开，也要客户二次确认的。”
令人不解的是，周先生表示此前的2014年初和2014年9月曾两次致电10086取消该业务，得到的答复是他并未开通该业务，亦未向他收费。“我以为是免费赠送的，就没太在意。但本月遇到手机号码欠费停机，一查才发现288元包月套餐外还有6元/月的‘校讯通’收费。”
到底开通过没有，取消过没有？这真是公说公有理婆说婆有理。不过，在周先生一再投诉下，运营商很快将30元话费退回其手机账户。 “幸好我坚持投诉，要不然还会被一直收费。而且运营商还把责任推给教育局和学校，这也明显不合理。”周先生表示，手机消费维权要坚决。
记者了解到，电信运营商与学校等合作，将学生家长号码“捆绑”，推送孩子的相关信息。目前市场上有“校讯通”（现为“和校园”）、“家校通”以及类似产品。因其能够让家长即时了解到孩子的学习情况，被许多家长接受。而另外有家长觉得“捆绑”消费运营商是为了增加用户量，且该功能可以被微信等工具取代。
7月7日，广东省教育厅厅长罗伟其做客“民声热线”时坦言，“校讯通”不是教育部门要求一定要配的，“我们没有这个规定，完全是各个学校和电信部门的合作去开展的。”他说，省教育厅从来没有出过文件，也从来没有说过要用“校讯通”去安排课程和安排作业。但这是市场化的问题，将督促各地市有关部门去整改、查处。 （广州日报记者 李光焱）
