【同情心vs.同理心】安慰需要的不是同情心,而是【同理心】
【安慰公式】安慰=轻度介入 提供支持
【轻度介入】
安慰是一种相对被动的沟通。在职场上,只有当别人需要我们安慰的时候,我们才提供安慰。
安慰需要表达出的两层意思"我会陪着你”"你需要我做点什么?
【提供支持】
资源支持,行胜于言
情绪支持,转移注意力
提供同类经验
[One More Thing]
想要为别人提供支持,千万不要深度介入,把自己变成问题的“第三者”
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【轻度介入】
安慰是一种相对被动的沟通。在职场上,只有当别人需要我们安慰的时候,我们才提供安慰。
安慰需要表达出的两层意思"我会陪着你”"你需要我做点什么?
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