我们常常发现，从热水器里接出来的热水是混浊发白的。如果是自来水，我们尚可解释为氯气消毒所致。那么经过加热后，氯气理应挥发，为什么水依然是白色的呢？经过对维修人员的询问，得知原因如下。
有的时候我们把发白的热水放到容器中静置或搅拌，混浊的水就会恢复清澈。这种情况，就是因为水中有气泡——流动的水夹杂着气泡，我们看起来就是混浊的。那为什么热水器里的水会有气泡呢？
根本原因是水桶内没有装满水，水和空气同时留在水桶里。一经加热，桶内压力就会增加。压力越大，水的溶解度也就越大。从而导致空气溶解到水中。当水从水龙头内流出后，压力突然降低，溶解度减小，就会产生气泡了。面对这样的水，我们需要知道以下几点。
1.这些气泡实际上就是空气，对水质没有影响。
2.锅炉爆炸，就是因为水胆内进入了空气，加热时造成水桶内压力改变。不过家用热水器都装有泄压阀，当压力达到一定高度后，泄压阀会自动打开——进入少量空气时，虽然会使水产生水泡，却对水桶没有威胁，压力没有达到启动泄压阀的大小，所以我们可以放心使用。
3.水桶内进入了空气，是因为初次向桶内上水时没有同时出水阀而导致的。
把混浊的热水静置一会儿，大部分水会变得清澈，而装水的容器底部出现了沉淀，这就是由于水垢导致的。水垢本身呈现乳白色且不溶于水，因此这样的水垢颗粒掺杂在水中，就会导致水发白。
当水垢混入热水中，证明此事的热水器内部已经很脏了——水垢会首先产生在金属附近，当无法继续附着在金属上时（金属上已经覆盖满了），就会随着水流出来。继续这样下去，用不了几天，就会发现热水的水流越来越小。这是因为水垢已经将出水口堵塞了——在此之前，加热棒上已经布满了水垢，加热速度已经降到了最低，耗电量已经增加了数倍。
此时我们要做的，就是清理水垢——如此严重的水垢，不建议用户自行拆机清洗。售后清洗一次水垢的价格大概在200~300元，拆机清洗，洗的很干净的——顺便检查一下镁棒的状态，如果镁棒腐蚀严重，也应该及时更换。（镁棒的价格为20元左右。）
混浊的热水静置一会儿，会变得清澈，且底部无沉淀。把水到处去，摸装水的容器内壁，会有滑滑的感觉。这种情况严格来说也属于水垢的一种，只不过此时的水垢并非从加热棒等金属上脱落下来的，而是水中刚刚形成或尚未形成的水垢。
发生这种情况，是由于所在地区的水中杂质含量过高，也就是俗称的“水太硬”。这种水更容易产生水垢，因此我们要为此造作打算，可行的方法有三：第一，将热水器温度调低（55℃以下）；第二，保持水的流动（长时间不使用热水器时，把桶内的水放掉）；第三，安装前置软水器或滤水器，降低水中杂质。
关于水垢，我们需要注意三点：
1.水垢本身对人体健康无影响——特别是仅用它来洗澡。
2.水垢对管道、热水器的寿命影响很大，对耗电量增加起到决定性作用。
3.定期对热水器进行清洗，可以有效降低水垢的危害。
