这回再去问客服。经过费时费力的 【致电客服】-【客服核实】-【客服回访】，一天后，电话客服告诉我：
不好意思先生，经过和供货商的核实，您的这两笔订单中的衣服缺货了，建议您申请退款。
听到客服这话，我立刻出现了几个疑问:
一，在客服告诉我补发快递单号的时候，它为什么不告诉我缺货？也就是说补发快递里面有什么，其实苏宁客服也不知道对不对？
二，也是最重要的一点，我明明买的是苏宁自营。为什么苏宁要和什么供货商核实？这货到底怎么来的。
三，订单下了，钱也收下一周了，就让我退款？要知道，订单等同于合同啊，要付责任的。
四，买自营商品就图个放心省心，为什么每次都要找上门来才说呢？这性质可就变了。
经过和苏宁客服几天的沟通，我终于明白这笔“苏宁自营”，并由苏宁委托第三方快递发货的订单究竟是怎么回事了。
至于发货，也是由这个“上海晓起贸易有限公司”直接从仓库里发出的。
（与其说“由苏宁委托第三方快递配送”，不如说“由苏宁委托晓起发货”）
