殷女士当时介绍，自己在养生馆打针，把鼻子打坏后，被周女士带到杭州盛星来，把鼻子里的不明物体取出来后，又做了隆鼻。但周女士一再否认。
周女士：“我确实是没有给她做，我给她吸了黑色粉刺，她的鼻头上就会有点红（殷女士：还要说，我真想要揍死你）那你来揍我啊（殷女士：你亲自给我弄的）一天到晚跟我要这个要那个，天天发信息（殷女士：你不要说那个，现在我看你是朋友，我一直忍，忍了五六个月。）”
殷女士的亲戚：“老板娘，你有没有给她打过针。”
杭州盛星医疗美容门诊部 刘经理：“我就问，有没有在你那里打过针（周女士：我那里没有打针，那是给她挑粉刺，你现在想办法把她鼻子弄好知道吧）我们刚刚才在我办公室说的，你怎么这样呢，你这人我发现道德品质非常恶劣，我们都没说什么，包括记者朋友叫我把证据拿出来，我都一直在犹豫，因为我想，你自己说会更好一点。”
当时盛星的刘经理出示了几段手机视频，拍下了之前在办公室里和周女士的对话，对话中，周女士承认雇人到养生馆给殷女士打了针，而且还介绍说，自己是养生馆的实际控制人，但为了规避风险，是用了亲戚的名字申请营业执照等等。当时记者陪殷女士把情况反映给了海宁许村镇镇政府。
海宁许村镇党政办 工作人员：“ 像这种维权的先是去找市场监管，由他们那边来初步做一个调查，鉴定一下这个事情，到底属于什么性质的。”
工作人员当时帮殷女士联系上了海宁许村市场监管分局，对方让殷女士提交相关材料。时隔半个月，殷女士反映，事情还是没有彻底解决。记者再次赶到海宁许村市场监管分局，殷女士也赶来了，她的鼻子仍然像抹了胭脂一样红。
海宁许村市场监管分局 沈分局长：“女士姓什么（殷女士：殷）我们之前没有接触过，她这个投诉举报情况，我们也不太了解。”
