唉!这世界上每日也不知有多少人死于自*,或跳楼,或跳河,或服毒,或卧轨,或上吊,或拔枪轰了自己……以前我很不理解,一个人连死都不怕了,生活中还有什么过不去的坎竟然选择自*?现在我在想,一个人死是容易的,要面对活着的苦难却很难很难。自*的人有一个共性,那就是他们感觉生活失控了,或者失去了自主权,觉得不知所措了。
“救人一命,胜造七级浮屠。”如果让我们遇上这种事,只要有点人性的话,都不会希望当事人跳下去,并且要想方设法积极救人才对。
一个国外的危机谈判专家在一次电视专访中谈了他的一些经验。
1、朝着当事人大喊,把他的注意力从“我要跳下去”转移开,让他听你说话。
2、不要说什么“我是来帮你的”之类的废话。如果他刚失去亲人,或者妻子离开了他,或者丢了饭碗,看不到出路,你说可以帮助他根本没用。
3、你可以说:“我知道你很难过,你能跟我说详细点吗?”“我觉得你非常沮丧,很痛苦,对吗?”通过积极倾听,与当事人建立友好关系。
4、接下来,用鼓励性的话语,或用寒暄性的言语,鼓励他开口说话。
5、有时候,当事人并不说话,也许几个小时都不开口。你可以跟他聊各种话题,一旦触及他寻短见的原因时,他一定会有所反应。你紧紧抓住这个切入点,把握好尺度,鼓励他开口。
6、你要提醒当事人想想他们所爱的人,这一点非常重要。他们在冲动之下,往往忘了自己的重要性。他们可能感到辜负了家人的希望,觉得自己一无是处,但他们的孩子永远敬仰他们。试着让他们想象一下孩子生活中的一些特殊时刻。如学校开家长会时怎么办?孩子结婚时你不在场,他们会是什么心情?
7、可以对当事人说:“花一天时间想想你的妻子或孩子们,如果还是没有改变主意,明天可以再回到这里,结束自己的生命。”
8、与当事人敞开心扉,谈论私事。也许你说出自己生活中的难处,比当事人还要悲惨。当事人甚至会由衷地为你感到难过。但是不要故意说谎,太过夸张了,容易让当事人瞧出来。
用真诚的话语打动他,用张开怀抱热烈地拥抱这个从死亡边缘走下来的人吧!