美国工业工程学会(AIIE)对工业工程的定义为,“工业工程是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统,进行设计、改善和实施的一门学科,它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和技术,结合工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。”
工业工程又分传统IE和现代IE。传统IE是通过时间研究与动作研究,工厂布置,物料搬运,生产计划和日程安排等,以提高劳动生产率。现代IE以运筹学和系统工程作为理论基础,以计算机作为先进手段,兼容并蕴涵了诸多新学科和高新技术。
概括而言,所有人类及非人类参与的活动,只要有动作出现的,都可应用工业工程的原理原则,以及工业工程的一套系统化的技术,经由最佳途径达到目的。
譬如工业工程中的动作连贯性分析(operation sequence),由于人类的任何一种动作都有连贯性。因此把各动作经仔细分析,分成一个个微细单元,删掉不必要的动作,合并可连接的动作,以达到工作简化、动作经济、省时省工之目的。
IE七大手法是我们在基础IE领域摸索的一个见证,站在巨人的肩膀上也会让我们看的更远、走的更快。这些总结手法更适合我们国家的企业,如果应用起来也会有显着的效果。
IE七大手法,是指企业内部IE人员或其他人员用来进行流程或其他活动改善的基本工具。它包括:
① 防止错误法(防呆法):避免做错事情,使工作第一次就做好;
② 5W1H法(五五法):借着质问的技巧来发掘出改善的构想;
③ 动作改善法(动改法):改善人体动作的方式,减少疲劳,使工作更为舒适高效;
④ 双手操作法(双手法):研究人体双手在工作时的过程,发掘出可改善的地方;
⑤ 人机分析法(人机法):研究操作人员、治工具、机器的工作过程,使人机合理配置;
⑥ 流程程序法(流程法):通过研究产品的加工方式和工艺流程,分析优化,达到提效降本的目的;
⑦ 工作抽样法(抽样法):通过抽样观察的方法,迅速有效地了解问题的真相。
这七个方法可以简单的分为两类:前两个属于创造思考类,后五个属于动作时间研究类。