又等了4天，马先生想着应该可以把车开回普洱去了，可4S店答复称，车辆合格证拿不到。
马先生：“现在他们好像是公司周转不开还是什么原因，反正他们没把这个钱打给银行，银行就没把合格证给他们，他们也就没给我。”
车辆合格证拿不到，就意味着落户等后续手续根本办不了，再加上请了那么多天的假，公司老板都生气了，无奈之下，马先生在12月26日报了警。可当天，马先生还是没提到车。那马先生这辆车为什么这么难提呢？
4S店相关负责人：“我12月26日跟你说了嘛，我们这边正常手续是27日下午2点可以办，包括26日那天110的也在，我也跟你说的是下午6点之前给你处理好，对不对？”
马先生：“不是，你们说的话我已经不相信了。”
4S店相关负责人：“不相信，关键我给你承诺的时间还没到。”
马先生：“你们之前已经跟我承诺过几次了，对不对？像你们这种说6点之前给我们办，那万一我6点来又找不到你们人了。”
4S店相关负责人：“我们这边这么大一个店，不可能不管你对不对？”
记者：“合格证为什么一直拿不下来？”
北京现代协丰4S店相关负责人：“这个的话他打了110，我们已经在全力给他处理着了。”
