如果你的反应是：“啊！怎么只考了这点分？你们班第一名考了多少分，你是班上第几名？”他就会有很多的理由来试图给自己解释。其实更多的时候，他不仅仅是为了跟你解释，也是想用这些理由来安慰自己。
而如果你说的是“没关系，下次考好就行了”的时候，看似是在轻描淡写地安慰孩子，可是听在孩子的耳朵里，孩子心里就会很难受，因为我们重视的第一要素是成绩，而不是他这个人，我们忽略了他的感受。
当此时你要告诉孩子：你明白他的心情，知道他此刻心情很不好，你就和他产生了共情。你就会让孩子知道，在你的心目中，固然很希望他能考好，但无论如何，他这个人永远比考试都重要。此时此刻，你爱他，所以你更在意他的感受！
其次，保护好孩子对学习的信心。
给大家讲了一个小故事：
两位母亲送自己的儿子去打篮球。训练中，一个孩子投篮10次连进9个，一个孩子连投10次仅进1个。进了1个球的孩子的母亲说：“宝贝，你太棒了，刚进的那球太漂亮了，将来你一定能打进NBA。”而进了9个球的孩子的母亲则双手叉腰：“你真让我失望！那一个球为什么没有进？你怎么就做不到十全十美呢？”若干年后，那个当初只进了1个球的孩子真的在NBA赛场上叱咤风云，他就是乔丹。
