近日，我有幸参加了著名的汽车销售之神乔.吉拉德老先生的演讲，半天的演讲让我感触很深，激情洋溢的演讲和富有巨大感染力的个人魅力，都使我陶醉其中，这将会是影响我今后人生的一次重大思想上的冲击。以下是我此次最想要和大家分享的几件事情。
一，成功的第一件事就是推销自己。我们每天都在使用名片，但没有一个能够做到像乔吉拉德那样到处递送名片，即使是在餐馆就餐付帐，也会将名片夹在帐单中；更让人敬佩的则是在大型的运动场上，他会毫不吝啬的将自己的名片大把大把地抛向空中。是自己的名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。我们可能对这种做法感到奇怪，但是正是这种做法成就了乔吉拉德伟大的成就。
乔吉拉德认为，作为一位推销员首先应该让足够多的人认识自己，自己是做什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。想想我们中仍有很多同事家人或是亲戚邻居都不知道他是做什么工作的，就难怪不够成功了，做一个像乔吉拉德一样的人，首先将自己推销出去，就像乔抛散名片是一件非同寻常的事，但是没有人会忘记这种事一样，时刻推销自己。当人们需要你的产品时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。
二、用心对待每一位顾客，让顾客记住你 。乔说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。”如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。乔认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料，只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。”
三，遵守公司制定，遵守自己的原则。这是一个很古老的话题，许多人都不止一次的再各种场合提起过，但是值得一提的是从乔的口中说出来跟人的则是另外一种具有相当威慑力的话题，因为他是乔吉拉德，因为他是连续12年被《吉尼斯世界记录大全》评为世界零售第一的人，因为他是连续12年平均每天销售6辆车——至今无人能破的人。更重要的是他也是因此而成功！是迄今为止唯一荣登汽车名人堂的销售员。他用朴素的话教育我们成为成功人士最起码的条件就是遵守公司制定，遵守自己的原则。在他的演讲中一遍遍的讲到请不要在还没到下班的时候就下班，请坚持您的岗位。就像一个正在打仗的士兵，若是您中途退出，那么等待您的绝对是失败。他的第一单汽车生意就是在别人都下班了而他却坚持在工作岗位上坚持工作的结果。等待他的是胜利，等待他的是肥肥的羊肉—咩。所以遵守公司的基本规章制度，遵守做人的基本原则是您成功的基本条件。
四，不要频繁更换工作。在此之前我经常听到这样一句话：树挪死，人挪活。意思就是树若是老移来移去的话容易死亡，而人若是频繁更换工作的话会有更好的结果。我以前很认同这句话，但是乔的一句话让我醍醐灌顶，大彻大悟。他说：更换一个工作等于你需要重新开始。你在本职岗位上已经成为一名专家了，若再更换工作的话，那么你需要重新开始一切。我要努力在我的本职岗位上做的更加出色，成为像乔一样的人。
五，不要自怨自艾。有些人经受挫折就会抱怨，老天对他不公，社会对他不平。。。。。。更多的抱怨有什么用？只会阿Q般的自我发泄，自我安慰一下。但是结果却是。。。。。。乔在建筑公司*时没有自怨自艾，而是精神抖擞的去寻找新的机会，乔在汽车销售公司被开除的时候，没有自怨自艾，而是更加努力的去奋斗把他缴税的税单按时发给那个开除他的人。这极大的鼓舞着我，我是最棒的人。抱怨只是那些懦弱的人才做的事。
六，I like you。在演讲的一开始，他就表达了他的这个思想。意思就是要善待每一个你的客户，甚至到下跪。因为他们是羊—咩，你是灰太狼。成功做好销售的一个技巧就是——感动客户。
七、每月一卡：真正的销售始于维护。乔有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。“成交之后仍要继续推销”，这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后，并不是把他们置于脑后，而是继续关心他们，并恰当地表示出来。乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺卡，也就记住了乔。正因为乔没有忘记自己的顾客，顾客才不会忘记乔·吉拉德。
以上是我对乔吉拉德演讲的一点点观后感。要想成功个人的基本素质是最基本的也是最重要的。没有良好的个人素质就没有成功的基石，就像乔一样拥有良好的个人素质———优秀的基本遵守精神，优秀的抗压能力，优秀的坚持精神再加上正确的营销技巧才促就这么一代销售枭雄，相信我们只要坚持自己的信念，坚定不移的不断努力，也会成为向乔那样成功的人。
