实
践
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得
这次暑假实习，来到信访局工作给我的感触颇深。理解人也就是善于倾听百姓的心声;平等待人,不要因为群众的身份地位而对他人不公平;尊重人,给上访群众一个温暖的微笑,既使上访者有多大的怨气,我认为-个温暖的微笑会消除他心底的怨气,拉近彼此的距离,那么沟通起来也比较方便。把群众的事情当做自己的事情,努力拉近与信访人的距离,消除过激情绪,让群众认可是一个“可以信访的人”。当然,对那些没政策、不讲理的信访人要耐心积极引导,把群众当做朋友当做亲人,无论信访人反映的是什么样的问题,热情接待,认真倾听,耐心解答,全力疏导,积极协调帮助群众解决困难,用真情化解矛盾,用真心赢得信任,将信访工作做得和风细雨、润物无声。对上访人做到“真情、真心、真诚”的信访工作,时刻把“热心、耐心、尽心、尽力作为做好信访工作的标尺。总而言之,信访接待工作是一项辛苦而艰巨的工作,要想把信访接待工作干好,就必须多学习相关的信访知识,善于动脑。
— —刘津
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有幸在2019年的这个暑期在文县扶贫开发办公室进行为期一个月的社会实践活动。来扶贫办的这几天实践的中，我收获很多，也感受很深！这几天我随着扶贫办的领导干部们下乡，深入基层，见到了许多平时没有见到的东西。深入农户家中，听到了老百姓的心声。看到了我们国家对于扶贫攻坚所做出的努力，对于农户生活带来的改变。这些天的下乡让我积累下来许多宝贵的经验，对我以后得学习、生活、工作有着很大的帮助。同时这也让我了解全县一些农户的产业发展，收入来源等等。这会对于我日后的工作有很大的帮助与影响，也培养了我吃苦耐劳的精神。
——张兵兵
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在信访局实习，我熟悉了信访局的职能与性质，在信访局的主要工作就是人民信访工作，是很重要的政治工作和群众工作，是为社会注意服务的，我们主要包括三个方面的实习工作：首先就是为了维护和实现人民的民主权利，让人民通过来信的方式反映社会情况，这样更直接更方便。其次信访工作就是国家领导机关和人民团结的一项政治工作，让大家更好的沟通，更好的管理。最后信访工作是上级能够密切的和群众联系，进行民主对话协商，了解人民的生活情况，很大的方便了政府和人民之间的沟通交流。
一周的信访工作实践证明，凡是上访的群众都是相信党和政府的，大多数群众信访反映的问题是有理和部分有理的，那些所谓的刁民不是信访群众的主流。我们只有认真接访、细致办案，实实在在地解决问题，才能让矛盾化解在基层，让上访群众体会到党和政府的温暖。
——杨双霜
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得
首先很感谢给我这个这么好的工作机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。
其次，毕业多年，可以说在同期进来的学弟学妹中年龄算大点的，我深知这份工作来自不易，所以我很珍惜。对于工作来说，这是一个让人进步的环境，每个人都在为实现中国梦而奋斗,感动之余，也认识到自己还有诸多不足，知识的海洋永无止境，我一定虚心学习，把握机会。
最后，希望通过自己的努力，完善自己的不足，不负此行。
— —刘丹
