教师基本礼仪及行为规范,教师礼仪规范应包括哪些内容

首页 > 教育 > 作者:YD1662024-04-20 14:38:11

一位优秀的幼儿教师在人们心目中的形象应该是:具有一颗纯正善良的爱心,有一口谈吐文明的语言,有一身得体大方的衣着,有一种文明优雅的举止。

教师基本礼仪及行为规范,教师礼仪规范应包括哪些内容(1)

幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通,在着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了自身的修养和品位,更是幼儿学习效仿的榜样。今天小编整理了幼儿园教师礼仪规范细则内容,一起来了解下幼儿教师的基本礼仪吧。

教师基本礼仪及行为规范,教师礼仪规范应包括哪些内容(2)

一、幼儿教师行为举止礼仪规范细则

原则:自然规范、亲切优雅

具体要求如下:

1、脸部

真诚微笑,神态自然,给人亲切、和蔼、可信之感,不故意掩盖笑容,忌面色阴沉、横眉立目。

2、眼神

亲切有神,转动幅度适宜,合理分配目光,让每个幼儿都感受到教师的关注,不可长时间凝视一名幼儿。

3、守时

按时上下班,参加各类会议及活动不迟到、早退。

4、坐姿

入座起座左入左出,动作轻缓,面对幼儿坐姿端正,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放。

5、站姿

身体挺直,挺胸收腹,抬头沉肩,双腿靠拢,双目平视,双手自然垂放,或交握在腹前。

6、走姿

上身正直不动,双肩平稳,重心前倾,速度适中,步幅恰当,轻手轻脚,忌连蹦带跳或步履过缓,不可多人并排而行。

7、蹲

身体直立,双膝靠近,臀部向下,脚掌支撑,不可在行走中突然下蹲。

8、手势

准确适度、自然大方,忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒,带班时不双手交叉抱臂或双手后背。

(一)教师举止规范

良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度

1、体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势):

姿态端正、大方、自然、规范。

1)体态挺拔,站立自然,挺胸收腹,头微上仰,两手自然下垂,面带微笑;

2)走姿稳健轻快,头正胸挺,双肩放平,两臂自然摆动,双目平视,不左顾右盼,随时问候家长、同事和幼儿;

3)手势自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动不宜过宽;

4)交谈姿态以站姿为主(忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里),自然亲切,对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱,尽量与交谈方保持相应的高度。

2、良好行为

1)办公

保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考;讨论问题应轻言轻语。

2)接待家长

起身迎送、微笑问候、点头示意;询问了解、提供帮助、反映问题。

3)带班教学

(1)坐姿细则

面对幼儿端坐,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放,或左手搭右手放膝盖上。(忌:坐幼儿桌子,翘二朗腿,腿伸得很长妨碍行走)

(2)指示行动细则

指示幼儿时用语言加手势提示,或牵着手引领指示,不拉扯身体和衣服,不随便用手指点。

(3)班务行动细则

轻声缓步,不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。

(忌:始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿,扔书本)

(4)师幼互动细则

热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。

(二)日常办公礼仪规范

1、遵守时间

按时上下班,有事(病)请假,带班不离岗,不因私随意换班。

2、升旗仪式

立正、表情庄重、不说话、行注目礼。

(忌:身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等)

3、对待工作

积极完成,忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。

4、学习开会

准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。

(忌:讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等)

5、使用物品——轻拿轻放,节约水电,按需用电,及时关水,忌损坏浪费。

6、环境卫生——有序停放车辆,自觉保持环境卫生,不扔垃圾、不随便张贴等。

7、生活用餐——文明用餐,离开时主动清理桌面、座椅归位。

(忌:挑选食物,乱扔剩饭菜,高声谈论)

(三)接待领导、嘉宾或来访者礼仪规范

1、接待领导佳宾,在大门予以热情的欢迎,主动握手问好,在客人的前侧引导进入接待室,请坐,沏茶。

2、介绍贵宾,按介绍的先后顺序——“尊者居后”,男先女后、主先客后,如果双方都有很多人,要先从主方职位高者开始。

3、客人临走,相送至园门外,(客先伸手)握手再见,并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。

4、值班人员对来访者主动问好,询问来访原因,提供帮助和联系,礼貌的请来访者登记。

教师基本礼仪及行为规范,教师礼仪规范应包括哪些内容(3)

二、幼教仪容仪表服装搭配礼仪规范细则

原则:自然和谐、秀外慧中

(一)女士着装六不原则

1、衣服不允许过大或过小。

2、不允许衣扣不到位。

3、不允许不穿衬裙。

4、不允许内衣外观。

5、不允许随意搭配。

6、不允许乱配鞋袜。

(二)日常服装五忌

1、忌露

2、忌透

3、忌紧

4、忌异

5、忌乱

(三)服装的配色艺术,遵循三色原则

1、西服、衬衫、领带、皮鞋、手帕、袜子等不超过三个色系

2、小三色:

手表带、腰带、皮鞋颜色要力争一致,至少是一个色系的。

3、服饰的色彩哲学

黑色:神秘 白色:纯洁

黄色:炽热 大红:活力

粉红:柔和、温馨

紫色:高贵 橙色:快乐

褐色:谦和 绿色:生命

浅兰:自信 深蓝:自信

灰色是中间色,象征中立、和气

(四)具体要求

1、头发

前不挡眼后不披肩,过肩长发应束起或盘起,发型不夸张,不理过短的头发,不染夸张彩发(如:红、蓝、金黄等)。

2、手部

勤洗手、勤剪指甲,不留长指甲,不涂色彩鲜艳的指甲油。

3、面部

牙齿洁白,口腔无异味;保持眼部整洁,不戴墨镜和有色眼镜。

4、妆容

日常生活化妆自然大方淡雅,与肤色相配,杜绝浓妆,不使用气味过浓的化妆品。

5、着装

柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

6、鞋子

带班时不穿拖鞋、赤脚,当班时间穿平底鞋。

7、佩饰

带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰,所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

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三、幼儿教师文明语言礼仪规范细则

(一)幼儿教师文明语言礼仪原则:

遵循主动热情、文明礼貌

(二)具体要求

1、接待来宾:

1)主动询问

您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?

2)被动受问

哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。

2、接、打、挂断电话:

1)打电话

先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。

如:“喂,您好!我是X班的XX老师,你是某某的妈妈吗,是这样的……”

2)接电话

先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。

如:“喂,您好!临海市机关幼儿园X班XX老师,请问你找谁?有什么事么?”

3)挂断电话

等对方放下电话,然后再挂机。

3、对待幼儿:

1)无意过失

耐心安慰,不指责埋怨幼儿。

如:伤着没有?下次小心。

2)组织活动

语速适中,指令简洁明了,语言生动、有趣、儿童化。

如:请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。

3)师幼互动

热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。

如:你真爱动脑筋,真棒!

4)遇到困难

鼓励幼儿增强自信,不讽刺挖苦。如:你肯定能行,试试看吧!别着急,我来帮助你。

5)有意过失

坚持正面教育,及时解决。

如:有事好好说,不能动手。相信你是好孩子,以后不会再做这种事。

6)日常生活

亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。不讲粗话、脏话,不训斥幼儿,忌大呼小叫。

如:有点不舒服是吗?让我看看裤子有没有湿了。

4、对待家长:

家长反映问题——态度冷静,让家长把话说完,认真委婉。

如:谢谢!让我们再了解一下。请您放心,我们再商量商量,尽量帮你解决。

家长之间发生冲突——稳定家长情绪,分别与家长谈话。

如:别着急,孩子在园发生事情,责任在我,您有什么意见和我们说。

孩子发生事故——如实说清,表示歉意。

如:真是对不起,今天……麻烦您多观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么尽管与我们联系。

家长晚接孩子——主动热情,耐心接待。

如:没关系,请您今后商量好谁接,免得孩子着急。

家长馈赠物品——礼貌回绝。

如:您的心意我们领了,照顾孩子是我们应该做的,您别这么客气。

找个别家长谈话——态度平和,讲究艺术。

如:对不起,耽误您一会儿时间。

与家长联系——体贴关心、礼貌客气。

如:您好!我是*老师,今天**不舒服,您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。

全园推广使用普通话。

5、幼儿教师教学语言:

语速适中,态度温和,语言生动、有趣、儿童化。

1)上课语言:

语速适中,语言生动、有趣、儿童化。

细则:

使用普通话,用词规范;语气柔和,委婉中听,忌大声呼叫;咬字准确,吐音清晰;语调婉转、平稳,抑扬顿挫,语速适中。

2)生活语言:

亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。

细则:

不讲粗话,脏话,忌训斥幼儿;

忌大呼小叫,不要离听者太近;

时刻面带微笑,保持恰当的目光。

3)文明用语:

(1)接待来宾请使用(忌:不理不睬、冷漠、无应答):

① 主动询问

您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?

② 被动受问

哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。

(2)对同事:

① 上班时进幼儿园见到园里的工作人员,均应问“你好”“早上好”或点头致意。

② 称呼

在幼儿面前对同事不直呼其名,用幼儿角度的称呼:X老师、X麽麽,忌用生活中的称呼小X、老X……(言谈间不涉及他人隐私)

③ 提出意见

我对这件事有看法,因为……

④ 提出建议

我想,能不能这样,……,供参考。

(3)对小朋友和家长使用文明礼貌用语。

① 问候语

你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。

② 请求语

请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。

③ 感谢语

谢谢、非常感谢等。

④ 抱歉语

抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。

⑤ 道别语

再见、明天见、待会儿见等。

⑥ 宽容语

没关系、不客气、应该的等。

(4)打电话:

① 打电话

先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。

如:“喂,您好!我是XX幼儿园X班的XX老师,你是某某的妈妈吗,是这样的……”

② 接电话

先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。

如:“喂,您好!XX幼儿园X班XX老师,请问你找谁?”或“您好!我是XX有什么事吗?”

③ 放电话

等对方放下电话,然后再挂机。

6、日常交流中的忌要

把礼貌十字习惯性用于日常口语中,注意不同环境下的音量与语气,对家长体现尊重,对同事体现友爱,对幼儿体现母爱。

1)当家长提出要求或意见时

用语:

我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白,请您放心、我们会转达你的建议,谢谢你的帮助。

忌语:

那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。

2)当幼儿生病需要服药和照顾时

用语:

您放心,我们会按时给孩子服药,有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了,据观察孩子病情有所好转,请回家再接着服药。

忌语:

知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。

3)当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时

用语:

谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些,可把药带到幼儿园,我们会帮您照顾的。

忌语:

知道啦、好的、没事的。

4)当幼儿遇到困难时

用语:

别着急,我来帮助你、你能行,再试试、有不会的,请老师或同学帮忙、不错,有进步了、挺好的、加油。

忌语:

人家都会,就你不会、你做不完就别XX、你就吃行,什么都不行。

5)当幼儿无意出现过失时

用语:

伤着没有?下次要注意、不要紧,老师帮你、勇敢点,自己站起来、有大小便要跟老师说。(幼儿园园长联盟,数万园长的共同选择)

忌语:

你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。

6)当幼儿出现打闹等不良行为时

用语:

怎么回事?有事好好说,不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你,你高兴吗?这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子,以后不会再做这种事。

忌语:

你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧,让大家来看看谁赢。

7)幼儿在园发生意外事故主动向家长报告

用语:

真对不起,今天……、你别着急,是……、麻烦你观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么,您尽管与我们联系。(次日未来园,主动打电话询问)

忌语:

指责孩子,推诿责任。

8)放学时家长晚接孩子

用语:

没关系,不着急、请商量好谁接,免得孩子着急、准时来接孩子,孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在,晚点接没关系。

忌语:

明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。

9)找个别家长谈话

用语:

对不起,耽误您一会儿时间,反映一下XX小朋友近期情况、在……方面要……希望您给予配合(态度平和,说话和气、委婉)

忌语:

XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦,小朋友也讨厌他。

10)家长送孩子随意及走进教室

用语:

家长请留步,让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情,请您放心、孩子们正在用餐,请您留步。

忌语:

家长不要进来!走来走去不卫生、让他自己放书包得了。

11)家长送幼儿来园上交家庭作业

用语:

做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的XX真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。

忌语:

这是你自己做的吗?怎么做成这样啊?唉呀,做错了、实在难看、老师不是说了吗。

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