▌路西法效应
在一定的社会情境下，好人也会犯下暴行。
▌皮格马利翁效应
人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。人的情感和观念会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。
▌肥皂水效应
将批评夹在赞美中，学会先褒后贬。
▌登门槛效应
一旦让来访者把一只脚踏进你家的门槛，那么你就很难拒绝让他整个人都进入你的家门。
▌贝勃定律
当人经历过强烈的刺激后，之后施予的刺激对他来说也就变得微不足道了。
▌鸟笼效应
在偶然得到一件原本不需要的物品时，为了这个物品看起来更加完整、完美，人们会继续添加更多原本不需要但却与这个物品非常匹配的东西。
[瓜瓜说] 商家送优惠券好像也是这个套路。
▌启动效应
一个人之前接收到的信息会对之后出现的行为造成影响，这种影响通常个人感受不到。
Chapter 5
和谐人际
▌首因效应
交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。
▌近因效应
当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。
▌晕轮效应
当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。
▌冷热水效应
一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；当先将手放在热水中，再放到温水中，会感到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉。
冷热水效应的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣并不一致，也不固定。随着心理的变化，秤砣也在变化。当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大，当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知，就是受这秤砣的影响。
▌情绪定律
我们任何时候所做的决定都是由情绪决定。
▌囚徒困境
囚徒困境是博弈论的非零和博弈中具代表性的例子，反映个人最佳选择并非团体最佳选择。或者说在一个群体中，个人做出理性选择却往往导致集体的非理性。虽然困境本身只属模型性质，但现实中的价格竞争、环境保护等方面，也会频繁出现类似情况。
[瓜瓜说] 博弈论提出了有别于传统经济学的观点，即个人利益与集体利益并非总是一致的。
▌名片效应
如果让对方知道我们的态度和价值观有相似之处，就会使对方感觉到亲切，对方就更愿意与我们亲近。
▌阿伦森效应
有小缺点比完美更可爱。
[瓜瓜说] 完美主义者一般把个人理想标准和道德标准都定得过高，不切合实际，且带有明显的强迫倾向。
▌刺猬法则
人与人之间应保持适当的距离。
▌投射效应
将自己的特点归因到其他人身上的倾向。在认知和对他人形成印象时，以为他人也具备与自己相似的特性的现象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人，即推己及人的认知障碍。
[瓜瓜说] 任何时候都不要以己度人。
▌互惠原理
人们在收到对方好处时，会试图以相同的方式给予回报。
▌瀑布心理效应
信息发出者的心理比较平静，但传出的信息被接受后却引起了不平静的心理，从而导致态度行为的变化等。
▌人际相似效应
相似性格、爱好、社会地位的人更容易产生共鸣。
▌亲和效应
人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。这种接近会使双方萌生亲密感，进而促使双方进一步相互接近、相互体谅。
Chapter 6
管理情绪
▌猫踢效应
踢猫效应是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪，而产生的连锁反应，其描绘的是一种典型的坏情绪的传染。
人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最弱小的那一个元素，则成为最终的受害者。
▌叶克斯-道森定律
压力与行为效果之间存在着一种“倒U型”关系，适度的压力水平能够使行为效果达到顶峰状态，过小或过大的压力都会使工作效率降低。
▌空虚效应
内心空虚的人，往往没有追求和远大的理想；对自我缺乏正确认识的人，其内心比较容易出现空虚寂寞。
▌野马结局
因芝麻小事而大动肝火，以致因别人的过失而伤害自己的现象。
▌延迟满足效应
为了长远的、更大的利益而自愿延缓或者放弃目前的、较小的满足。
[瓜瓜问]
① 著名的“棉花糖实验”表明，懂得延迟满足的小孩通常具有更好的人生表现。
② 2018年，纽约大学和加州大学的学者们在心理学领域的顶级期刊《心理科学》上发表了一遍论文，推翻了“棉花糖实验”的结论。并得出了一个结论，“孩子能否取得成功，并不取决于延迟满足的能力，而是取决于孩子背后的家庭。”
对于以上两种观点，小伙伴们怎么看？
Chapter 7
职场启示
▌布利斯定理
用较多的时间为一次工作事前计划，做这项工作所用的总时间就会减少。
[瓜瓜说] 科学合理的计划能达到事半功倍的效果。
▌结伴效应
两个人或几个人结伴从事相同的一项活动时(并不进行竞赛)相互之间会产生刺激作用。
▌莱斯托夫效应
相对于普通事物，记住独特或特殊事物的可能性更大。
▌天花板效应
女性或是少数族群没办法晋升到企业或组织高层并非是因为他们的能力或经验不够，或是不想要其职位，而是一些针对女性和少数族群在升迁方面，组织似乎设下一层障碍，这层障碍甚至有时看不到其存在。
[瓜瓜引用] “天花板效应”一词在文章《打破天花板效应：女生能够进入美国大企业的高层吗?》([作者]莫里森等) 首次使用。
▌费斯诺定理
人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
[瓜瓜说] 认真倾听是对他人最基本的尊重。
▌250定律
每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。
▌帕金森定律
一份工作所需要的资源与工作本身并没有太大的关系，一件事情被膨胀出来的重要性和复杂性与完成这件事所花的时间成正比。在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。
Chapter 8
企业管理
