在学校读书时，我们的主要精力都放在提高学习成绩上，这个阶段靠的是人的智商；踏入社会后，我们就不得不跟形形色色的人打交道，需要懂得很多人情世故、处理错综复杂的人际关系，这个时候，情商就显得尤为重要。
有人说：“所谓的高情商就是下层人的卑微，上层人的卑劣。”持这种观点的人，其实是没有搞清楚高情商的真正含义。比如说，你去求人办事，你还可能趾高气扬吗？在这种时候，你对别人客客气气、恭恭敬敬的态度，叫做“谦卑”，而不是“卑微”！
（恭恭敬敬）
第 一、如何理解高情商？
简单通俗地讲，高情商包括以下三个方面的含义：
1、性格沉稳，处变不惊，控制情绪的能力强；
2、自尊自信，能自我激励，内心强大，意志顽强；
一个高情商的人，能很好地适应环境、正确地应对这种遭遇，能控制好自己的精神状态、承受困难挫折和苦难的打击，所以情商高的人更容易取得事业上的成功。
（意志顽强）
3、擅长处理各种复杂的人际关系，容易获得别人的好感和支持；
情商高的人，精于揣摩人的心理，会说话、会来事、会办事。他们能用别人喜欢的、乐意接受的方式来实现自己的目的。也就是说：真正情商高的人，他们无论是说话、还是做事，首先是怀着利己的目的，而不是单纯地让别人舒服、让别人开心。
第二、高情商的6个典型特征
1、情绪稳定
情商高的人，性格沉稳，情绪稳定，喜怒不形于色；他们遇事沉着冷静，忍耐性强，做事理智，不会感情用事或意气用事。
（沉着冷静）
而对于低情商的人来说，几句好听的话或一点小恩小惠就能让他们感动得热泪盈眶，让别人莫名其妙。这种人而且还冲动易怒，说话心直口快、口无遮拦，什么话难听就说什么，导致人际关系非常紧张。
2、能说会道
老话说得好：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，情商高的人，凭着三寸不烂之舌，三言两语就能把别人哄得眉开眼笑、心花怒放，所以他们在职场上能做到左右逢源、混得风生水起。而情商低的人，不可一世的态度，再加上几句硬邦邦的话，就能让别人火冒三丈。
（火冒三丈）
情商高的人，虽然口才好，口吐莲花、妙语连珠，但是他们善于倾听，懂得“对什么人说什么话”的道理，不会随意否定或取笑别人，所以和情商高的人在一起聊天，能给人一种酣畅淋漓、意犹未尽的畅快感。
3、察言观色
情商高的人，头脑灵活、反应敏捷，善于察言观色，能迅速听懂别人的言外之意。
例如：晚上，张三在李四家里聊天。聊得正起劲的时候，突然李四哈欠连天。张三马上对李四说道：“今晚聊得真开心，时间不早了，你们早点休息，我也该告辞了！”
（察言观色）
4、深藏不露
情商高的人，性格内敛，低调谦逊，懂得藏拙的必要性和重要性。他们即使才华横溢，也不会在别人面前卖弄自己的本事。和自己无关的事，他们就会装傻，睁一只眼闭一只眼。
而低情商的人，浅薄无知，喜欢炫耀显摆。比如：曹操一定要除掉杨修，正是因为杨修太喜欢卖弄自己的聪明。
5、换位思考
情商高的人，总是用欣赏的眼光看待人，善于换位思考。他们说话办事时，非常顾及别人的心理感受，不会让别人感到尴尬和难堪，更不会让别人左右为难。
（面面俱到）
即使在帮助别人时，他们也会极力避免伤及对方的自尊心，所以和高情商的人相处，会让人感到非常舒服，而不会令人自卑和局促不安。
比如说：情商高的人，不会在失意的人面前，大谈自己的成功；不会在拮据的人面前，炫耀自己的财富。
6、包容心强
情商高的人，显得非常大气，他们不会轻易抱怨、指责别人，也不会强迫别人接受自己的观点，而是耐心说服、求同存异，更不会随便与别人发生争执。当然，做领导的人，又另当别论。
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