管理心理学有什么特征,管理心理学的理论与方法

首页 > 教育 > 作者:YD1662024-05-12 12:15:09

一、管理心理学的兴起

管理心理学的兴起主要围绕现代管理流派,有两大支柱:管理科学学派和行为科学学派。

(一)管理科学学派:特点是应用最新的科学成就来解决生产和作业管理中的问题。它注重数学和统计方法,并借助计算机的运算和模拟能力,研究的重点在于使用科学的方法达到组织的最佳决策。管理科学学派有如下的特点:

(1)强调科学方法。(2)强调系统地分析和解决问题。(3)借助问题解决的数学模型。(4)强调数理统计和软件运用。(5)重视经济、技术因素,较少考虑心理因素。(6)使用计算机,特别是高性能的大型计算机。(7)强调对大数据的统计分析。(8)基于不确定性探索最优或满意决策。

管理科学学派最初是运用于军事领域,在20世纪50年代之后才在经济领域逐渐得到广泛应用,并形成了像线性规划、决策论、计划评审法、博弈论等一系列新学科。这类研究广泛应用数学模型来探讨复杂的管理现象,探索事物发展规律和最优化的解决方法,它们丰富了管理学的理论内容。

管理心理学有什么特征,管理心理学的理论与方法(1)

(二)行为科学学派:主要思想是改变早期管理学说中对人的因素的忽视,强调从心理学、社会学的角度研究管理问题。代表的关键里程碑是:霍桑实验。理论贡献是:群体动力理论和需要层次理论。

1、霍桑实验为管理理论提供了很多新的结论:单靠物质刺激不能保证调动工人的积极性。工人的士气、生产积极性主要决定于社会因素、心理因素,良好的人际关系、有利的社会条件都与工作效率有直接的关系;在生产中除了正式组织之外,还有非正式组织。也就是说,在群里中有着相互影响的因素制约着个人的工作效率,在管理中必须重视人的因素。

管理心理学有什么特征,管理心理学的理论与方法(2)

2、群体动力理论:著名心理学家勒温提出了“场”理论,他认为人的心理和行为取决于人的内部需要和环境的相互作用,提出了著名的行为公式:B=f(P·E),即行为等于个人和环境的作用结果。

场理论最初用于研究个体行为,后来用来研究群体行为,提出了“群体动力学”的概念。所谓群体动力,就是指群体活动的动向,而研究群体动力就是要研究影响群体活动动向的各种因素,包括群体内部的因素和群体所处的环境因素,因为群体活动的动向同样决定于内部场和情境场的相互作用。

3、需要层次理论:由美国心理学家马斯洛提出,马斯洛是人本主义心理学的代表人物,他认为人的需要分为五个层次,即生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重需要和自我实现需要。这些需要从低级向高级发展,形成金字塔型的层次。

二、管理心理学的发展

受决策论、系统论、权变理论等的影响,管理丛林中又出现了一系列新的管理理论,如系统理论、权变理论。

1、系统理论:是从整体出发去研究事物的一种理论。

2、权变理论:该理论主张,组织场所中人们的心理和行为,包括个体、群体以及组织的心理和行为都受到情境因素的影响甚至制约。

比如领导对下属的善意工作批评,如果在大庭广众下当面训斥下属,会使下属感到尊严受损、难以接受,找理由辩解推脱,甚至会引起一些性格倔强的下属当面顶撞。但如果领导者讲求方式方法,将下属单独叫到办公室进行一对一的指出错误,下属不仅更容易接受,也还会因领导照顾自己颜面。而产生感激上次的情感,不仅错误改正得更快,而且还会对上司产生信任。

管理心理学有什么特征,管理心理学的理论与方法(3)

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