验证业务假设的时候，是否做实验是最关键的区别：
- 如果完全不能做实验，那么只能通过标杆分析（对比好/坏个体），过程诊断（分析业务过程中最拉胯的环节）来输出分析结论。
- 如果能做实验，但不能做抽样测试，那么只能做改进前后对比分析。
- 如果能做实验，且能做抽样测试，那么可以采用统计学方法，检验实验效果。
如果前边5步做到位了，在结果复盘的时候就非常轻松：
- 对比目标、实际差距，下判断：到底做得好不好
- 调取过程监控数据，看执行过程中是否有问题
- 调取问题诊断数据，看问题发生原因及处理的结果
这样综合各项结果的复盘是非常全面的，即包含了结果陈述，又包含了经验总结。
很多同学觉得复盘特别麻烦，是因为没有参与到全流程的工作中，活动结束了才被指派任务要复盘。此时一不了解目标，二不了解过程，自然得从头到尾梳理一遍才能出结果。如果碰上业务自己都没有设定清晰的目标，没有监控过程数据，那就更两眼一抹黑了。
专栏作家
接地气的陈老师，*接地气的陈老师，人人都是产品经理专栏作家。资深咨询顾问，在互联网，金融，快消，零售，耐用，美容等15个行业有丰富数据相关经验。
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