小刘,一位兢兢业业的技术员。五年前从车间转入公司技术部,靠着一股钻研精神,业务水平突飞猛进。但由于不善沟通,不懂交际,同事私下都叫他"闷罐刘"。
就在上月,公司设宴款待重要客户。酒过三巡,王总忽然把话题引到小刘身上:"小刘啊,你是我们公司的技术尖兵,专业能力出类拔萃,前景不可限量啊!"
小刘一下子脸红到了脖根,手足无措地说:"王总,您就别夸我了。我这点本事,全靠前辈提携,离'尖兵'两字,还差得远呢。"
这番话一出,在座宾客皆是一愣。气氛顿时有些尴尬,就连客户老总也打趣道:"王总,这小刘还挺谦逊?你这番夸奖,恐怕有点言过其实吧?"
王总干笑两声,连忙圆场:"哈哈,小刘就是太谦虚了!来,我敬您一杯,回头让小刘好好向您请教,在技术领域继续深耕!"说罢便满上了小刘的酒杯。小刘进退两难,只得硬着头皮干了这一杯。全然没留意到,王总投来的不悦目光。
散席后,技术部郭主任把小刘拉到一边,语重心长地说:"小刘啊,在职场上待人接物,眼力见很重要。领导都在给你台阶下了,可你怎么就是不懂得接住呢?"
小刘一脸茫然。心想,长辈从小就教导自己要谦逊、低调,切莫自满骄纵。郭主任被他的反应逗乐了,感慨道:"谦虚是美德,但也要看什么场合啊。咱们置身职场,说话做事总得讲究个度。"
通常,老道的领导最懂得随机应变、见机行事的艺术:
- 对内对下属,该严厉时绝不心软;
- 对外对他人,却是处处给面子、字字皆是赞美之词,哪怕是有意拔高,也在所不惜。
这就要求我们这些下属,要学会审时度势、察言观色。当众给你脸,就是领导的知遇之恩。你若是推脱,反倒是不给领导面子。
那么,遇到这种场合,情商高的人会如何应对呢?
1. 笑纳赞美。饭桌上领导恭维你是"业务标兵""技术尖子",不管发自真心还是客套,你都得笑着接住,然后回一句:"承蒙领导栽培,我一定加倍努力,不负期望。"2. 巧妙转移。如果领导夸你个人成就卓著,你可以不动声色地说:"谢谢领导肯定,这其实是公司上下同心协力的结果。"巧妙地将功劳归于集体,反倒更显谦逊。3. 借势发力。顺着领导的夸奖,你可以适时表个态:"领导谬赞了,我才疏学浅,难担大任。还请多给些历练的机会,我必定全力以赴,不负领导的器重。"
总而言之,饭局上的"夸"与"答",看似寻常的客套,实则考验着一个人的情商。话多了容易说错,话少了显得不给面子,说话做事总要恰到好处,审时度势,这才是职场达人的必备修养。
像小刘这样诚实守信的职场新兵,难免犯点错误。但他这番不得体的回应,确实令人扼腕。好在有前辈指点迷津,我相信他的情商会慢慢提高,今后定能在职场中如鱼得水,一展宏图!
这就是职场的"潜规则",不懂就吃大亏。愿每一位职场新人都能引以为鉴,用心领悟,避免重蹈小刘的覆辙。祝愿大家情商节节高,脚踏实地,在各自的岗位上书写出不平凡的篇章!
