文秘工作的一个主要职能就是写材料，写材料不能主观臆造，那就得收集材料，就得调查研究。调查研究工作，是公文写作的一项基础性工作，是文秘人员必须掌握的一项工作技能，所以我们必须要学习和掌握。
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调查研究，是认识客观世界的根本要求，也是一种科学认识客观事物的方法。搞好调查研究，对我们掌握实际情况，有的放矢地确定工作目标，理清工作思路，制定工作措施和指导工作实践，有十分重要的意义。
一、调查研究的分类
调查研究可以从不同的角度来进行分类，按调查的对象范围可以分为全面调查和非全面调查。按调查时间，可分为一次性调查、经常性调查和追踪调查。按调查地域，可分为地区性调查、全国性调查、国际性调查；大城市调查、小城镇调查、农村调查。按调查目的，可分为应用性调查和学术性调查。按调查内容，可分为综合性调查、专题性调查。按调查方式,可分为直接调查和间接调查。在这多种多样的分类中最基本的是按调查对象的范围分类，即分为全面调查和非全面调查。下面重点说下非全面调查。先简单说一下全面调查。
全面调查。也就是普遍调查(简称普查)，是对调查对象的全部单元无一例外地逐个进行的逐一调查。普查有宏观、中观和微观之分。为了达到一定的目的，有时非做普查不可。如进行“人口普查”就属于这种情况。
普查有两种组织方式。一种是组织专门的调查机构，配备一定数量的调查人员，对调查对象进行直接登记。一种是由上级发调查表格，由下级根据已经掌握的调查对象的各种原始记录资料填报。普查工作量大、花费大、组织工作复杂，只能一般地了解概况，难以具体深入地进行研究，只适于对有关全局性的基本情况进行调查。文秘部门和人员一般不组织这类调查，往往是在领导的统一部署下，抽调部分人员参加。
二、非全面调查。非全面调查是对调查对象总体中一部分单位所进行的调查，它又分为典型调查、重点调查、个别调查、抽样调查等。作为文秘部门和文秘人员，重点需要学习非全面调查，掌握了这如下几种调查，你基本就可以应付日常的调研工作了！
（一）典型调查。典型调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，并通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律的方法。所谓典型，是同类中最具代表性的人或事物。正确选择典型，是保证典型调查科学性的关键。
1、如何正确选择典型。就必须用实事求是的态度选择典型，保证典型的真实性和客观性，用发展的观点选择典型，要根据不断变化发展的实际情况选择新的典型。
2、典型的代表性。典型初步确定后，也还要严格区分哪些是可以代表同类事物的一般性的东西，哪些是由典型本身的特殊环境，特殊条件所造成的只具有独特性的东西，切不可把典型调查的全部结论照搬乱用。如果仅选择一个典型，就未必有完全的代表性。那就还要继续做后面的调查。
3、典型调查的误差修正。典型调查的最大误差，是选点的误差，故对复杂的事物，必须多层次、多类型地选择典型，可采取择高选点、择中选点、择低选点或择优选点、择平选点、择劣选点等办法，来提高被选择事物的代表性。
4、典型调查的优势。是调查人员较少，花费的财力、物力较小；便于进行深入而细致的调查(调查范围较小，调查单位较少，故设置的调查项目可以多一些，调查就相对深入一些)。便于把调查和研究结合起来，有利于揭示事物的本质和发展规律，有利于探索解决问题的路径和方法。
典型调查的这些优点，是其他类型的调查如普遍调查、抽样调查所没有的，因此它在社会生活的各个方面应用十分普遍。但典型调查也有其局限性。
5、典型调查的局限性。一是典型的选择受调查者主观意志左右，难免带主观随意性；二是被选取的典型，与总体中其他同类事物之间，会存在一定差异，其代表性总是不完全的；三是典型调查的结论，究竟哪些是一般性的东西，具有普遍意义，哪些是独特性的东西，只具有特殊意义，很难用科学的手段准确测定。典型调查是文秘部门和人员采用较多的调查形式。这些典型经验的取得，离不开典型调查。
（二）重点调查。重点调查是从调查对象总体中选取一部分重点单位或人员所进行的调查。所谓重点单位，指在总体中起主要或决定作用，对总体特征影响较大，能够反映总体基本情况的单位。重点调查的调查对象是一个或几个单位。在这点上它与典型调查相似，但在其他方面又有所区别。
一是选择调查对象的标不同。典型调查是选择同类社会现象中具有代表性的单位重调查则是选择同类社会现象中具有集中性的单位。
二是调查的要目的不同。典型调查目的是认识同类社会现象的本质及其发展规律，主要是作定性调查，重点调查目的是对某种社会现象总体的数量状况作出基本的估计，主要是作定量调查。重点调查的优点是调查的单位不多，花费不大，却能掌握到对全局有决定性影响的情况。所以，使用亦相当广泛。重点调查，文秘部门应用也很多。
（三）个别调査。个别调查也称个案调查，是指为了解决某一问题，对特定的个别人物或事件所进行的调查。如对某一人物的调查，对某一纠纷的调查，对某一案件的调查。由于个别调查的调查对象是个别的，故与典型调查类似别也很明显。
一是调查的具体目的不同。个别调查是为解决具体问题，典型调查是为探寻和揭示某些事物现象的本质及其发展规律。
二是调查对象的特点不同。个别调查的对象是特定的，不能代替，典型调査却要对调査对象作认真选择。文秘部门对突发性事件或事故的调查，属于个别调查。
（四）抽样调查。抽样调查，是从调查对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本，并以对样本进行调查和统计的结果来推断总体的方法。随机原则又称同等可能性原则，是指在抽取样本时，总体中的每一个单位都有同等可能被抽中的机会。
当然日常工作中，还有其它一些实用的调查方法，限于篇幅，这里就不一一赘述了。
三、如何拟制调查提纲
当你接受调查任务，确定调查方法以后，拟制调查提纲便成为必不可少的一个环节了。
1、调查提纲的含义
调查提纲，是上级机关和下级机关都需使用的一种提纲性文书。有时是上级机关为研究工作，让被调查的下级机关依此准备讨论、研究的材料；有时是上级或下级机关自己进行调查研究前准备的提纲，供自己使用。拟定调查提纲工作不能省略，好处不少，对施行调查的单位和人员来说，可以确定调查的目的，调查的重点，调查内容范围等，使调查工作做到胸有成竹。对被调查的单位和人员而言，接到调查提纲后，可以提前做好准备，查找相关材料，或者通知有关人员。节约双方的时间，提高调查工作效率，增强调查效果。
2、调查提纲的写作格式
(1)标题 标题通常只写“调查提纲”字样即可，有时向上级或向下级准备的提纲，可分别在“调查提纲”前加上“××事项调查提纲”或“汇报提纲”。
(2)正文 在调查提纲的正文部分，一是要先讲调查提纲的准备缘由、收集情况的范围、方式和要求等；二是写要调查或汇报的内容，具体提出调查的重点、准备汇报的问题等；三是对被调查的单位及负责人作必要的交代，以明确责任及汇报的时间等。如果调查提纲是要上报或下达的，一般在正文开头时先顶格写受文单位如果是自己使用的，则不必标明。
(3)签署制发的机关和日期
调查提纲的写作总的要求是简要概括，针对性强，切忌篇幅太长，又不得要领。这是必须加以注意的。
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